记者丨李宇欣 实习记者 张雪婵 高彦雄
实习生 李瀚林
暴雷、跑路，退钱难……培训机构和家长的2020，都不太平！

达内教育、美联英语、优胜教育、百弗英语、学霸君等机构，都在2020曝出各种纠纷：失联”跑路“、单方面转课、破产倒闭……有家长自认倒霉，但也有家长坚持维权到底。如今，已经是一年即将过去，家长、学员们的退费后续，咋样了？

新闻不烂尾第4期，发布君继续为你追踪百弗英语、哒哒英语和学霸君的事件后续。

《百弗英语倒闭欠费超千万，学生退费困难》追踪：学员称未收到退费和转课安排记者多次联系百弗英语股东未接通
关键词：闭店退费

事件回顾：
2020年2月，一位来自百弗英语成都双楠校区的学员告诉记者，自己所在的百弗英语校区疑似倒闭，剩余课程价值上万元学费，目前也存在退费困难。记者调查发现，不仅如此，百弗英语的多个校区也存在类似情况。另据百弗英语成都双楠校区前员工爆料，预计百弗英语成都校区涉及学员退费超千万。

▲双楠校区前员工爆料

2月23日，记者联系上百弗英语股东熊淑仪，对方表示，自己从未失联跑路，正积极寻求解决方案。

以往报道链接：百弗英语倒闭欠费超千万？股东回应：未跑路，正寻求解决方案

记者追踪：
如今，时隔近一年，百弗英语事件是否得到妥善解决呢？

记者联系到原成都双楠校区学员，该学员表示，截至目前，她既没有收到来自百弗英语的退费，也没有收到任何课程置换的通知。

记者在微博上发现，近期，在#百弗英语# #百弗还钱#等话题下，仍有不少自称学员和老师的网友在讨论维权事宜。有定位显示为成都的网友透露，有工作人员提出

可以将剩余课时转到线上机构，并要求在一天内完成协议，若未完成则不处理。而且，该网友表示，“网课质量也是非常差，所以不愿意转其他机构网课，只想百弗英语退钱。”

▲网友微博截图

截至目前，记者多次通过电话、短信试图联系百弗英语股东熊淑仪，皆未得到对方回应。百弗英语是否在积极处理，为何至今仍有当事人表示未收到处理方案？我们还将继续关注。

《哒哒英语单方面转课》追踪：部分家长课程已转回主修课未解决家长主动联系工作人员
关键词：转课退费

事件回顾：
2020年7月，有多位家长反映，称哒哒英语单方面变更课程，退费规则更涉嫌霸王条款。记者随机对其进行了调查。

▲哒哒英语官网页面

据了解，家长们称，哒哒英语单方面将承诺的主修课改为了口语精灵课，且事先并未通知家长。家长们不满之处在于，课程被更改后，不仅课程质量和时长均有明显缩减，还对原本承诺“长期有效无时间限制”的课程强加了使用期限。

更有家长告诉记者，被改课程后，自己将与前班主任沟通不畅的相关聊天截图在微博曝光后，前班主任为逼自己删除微博，甚至用后台信息和外教授课相威胁。

在调查过程中，记者先后通过电话、短信及邮件对该班主任、哒哒英语进行联系，但均未获回应。

以往报道链接：哒哒英语被指擅改课程引家长投诉，有家长称“班主任用孩子信息相威胁”

记者回访：
时隔半年，记者从部分家长处了解到，哒哒英语方从2020年10月开始，便在陆续对接家长处理这件事。不少家长的口语精灵课程已经转回了主修课程。

▲哒哒英语维权群家长消息

记者从已转课的家长口中得知，如还未完成转课的家长，需要主动联系哒哒英语方协商转课事宜。但是有部分家长反映，哒哒英语在把“口语精灵课”转回“主修课”之后，在课程处标注了赠送字样。不过，家长们认为，这倒不影响课程进行。

《学霸君》追踪：创始人张凯磊公开求援成都青羊校区正在与51talk、鸿文高考协商转课
关键词：爆雷善后

事件回顾：
在线教育平台 “学霸君”——这颗雷炸在了2

020和2021的交替之间。

▲学霸君1对1成都青羊校区

据当时报道，在学霸君被传倒闭后，2021年1月2日，创始人张凯磊疑似在朋友圈发布公开信《写给所有学霸君亏欠的人》称，“学霸君不跑路，问题不解决，不宣布破产。”

同时，《公开信》还恳请头部机构伸出援手，愿以0元对价赠送1对1和优学小班。

事情发生后，记者走访了学霸君1对1成都青羊校区。这是一家加盟店，校长宁女士自述校区损失近百万，正自讨腰包为老师支付课时费维持上课。宁女士表示，她于1月4日接到总部的解决方案——由鸿文高考和清睿教育接手，但据她所知，清睿教育并未覆盖成都。

以往报道链接：“学霸君”爆雷后续：不满总部解决方案，成都加盟店称损失百万

记者追踪：
1月11日，一张署名“学霸君 张凯磊”、标题为《这个冬天20位孕妇需要帮助》的公开信再次流传网络。信中写道：“因为我的无能，学霸君还有20位孕妇（10位产期，10位孕期，有技术，有老师，有销售）已经无力继续给他们提供1月的社保，这将大大耽误他们的生产，急需各位大佬们的支持”。

公开信传出的第二天，界面新闻报道，张凯磊本人确认该消息属实，同时张凯磊还表示目前有11位孕产期的员工问题已经被解决。

▲“学霸君 张凯磊”公开信

成都青羊校区的善后情况如何？1月15日，记者再次联系校长宁女士，她表示，总部已给出新的转课方案，目前还在协商中。“总部让我们和其他公司对接，现在正在和51talk、鸿文高考谈”，宁女士说。