迩来，在重庆百弗英语报名雅思课程的学员梁某告诉南都记者，她现已无法在百弗英语上课，在线下无法开课的情况下，线上也没有正常排课。她想要退费，却被奉告“不断定可以退”的成果。此外，她的排课教师和上课教师，也都遭受了被逼离任、被拖欠薪酬的境遇。

除重庆外，成都、西安等地的百弗英语均遭受了类似情况。对此，百弗英语大股东熊淑仪向南都记者标明，当前正在调和教师在线上上课，“因为咱们的确遇到运营的困难，咱们如今有一有些教师，他们不愿意排课，可是咱们有其他的教师也在排课的。咱们也联络了各方的本钱，都在活泼帮咱们给学生恢复上课”。

学生爆料退费无门、教师被拖欠薪酬

梁某告诉南都记者，2019年4月，她在重庆沙坪坝大学城的百弗英语报名了两万多元的雅思课程，报名机缘构曾承诺课程会在一年内上完，但当前雅思口语课、雅思阅览课、雅思写作课和雅思听力课都没有上完。疫情时刻线下无法正常上课，梁某想要退回学费，但却面临退费无门的境地，“我不断定可以退，早年没有处置过，开工后再回复你”，梁某的排课教师曾这样回复她。

但到了

2月19日，梁某的排课教师告诉梁某，本应在2月20日复工，自个却被告诉现已被逼离任，“大约是不会再运营了，当前老板大约是没有钱了”。此外，这名排课教师还被拖欠了几千元的薪酬。

除排课教师赋闲、被拖欠薪酬外，百弗英语担任上课的教师也遭受了相同的情况。2月19日当天，给梁某上课的教师张某也接到了可以会赋闲的告诉，“参阅一下韦博英语，看看你们能走啥途径办法吧，你们要维权就要捉住了，咱们必定是赋闲了的”。

张某还泄露，自个也被拖欠了薪酬，当前只发放了一千多的薪酬，剩下的还要分三次给，“2月的社保也没交。之前给咱们发放了一个离任协议书，写薪酬已结清，自愿离任，咱们都没签”。

（张某给出的社保缴费记载）

据晓得，百弗英语曾声称在线下机构停课时刻，会给学员供给线上课程，但梁某的排课教师并不愿意给她排课，这也致使梁某无法上线上课程，“教师们都不愿意上课，因为不发薪酬，所以只需让教研主管来上课了。成果排课教师不容许，因为上课就要排课，没有薪酬教师凭啥排课”。

多地百弗英语学员遭受类似情况

据媒体报导，除重庆外，成都、西安也有百弗英语的学员面临无法正常上课、退费无门的境地，甚至一度还曾传出百弗英语资金链开裂、疑似关闭的传闻。

2月21日，百弗英语官方大众号发布了《成都白弗教育征询有限公司致学员的一封信》，文中泄露，“受新式冠状病毒肺炎疫情影响，国务院教育督导委阻止任何校外培训机构以任何方法打开线下培训。因而，根据前述不可以抗力，咱们暂时无法供给线下课程效能，期望能得到您的了解！疫情防控办法清除后，咱们会从速妥善处置。在此特别时期，咱们活泼对接了有关机构为我们供给线上课程，全力保证学员权益。”

关于资金链开裂、关闭传闻，文中标明，“因为经济下行以及疫情影响，我司的确遭受困难。但请您信赖，我司绝不推脱责任，我司打点团队及出资人严厉承诺：必定担任究竟，从速拿出合了处置方案，不孤负您的信赖！”

值得一提的是，这封署名为成都白弗教育征询有限公司的信里，还声明晰成都百弗和重庆总部的联络，“我司从重庆百弗文明传达有限公司获得‘百弗英语’商标授权，系独立法人、独立核算、独立运营，运营校区在成都市武侯区力宝大厦。我司与其他也运用‘百弗英语’品牌的公司（学校）互不影响、互不烦扰。”

随后，梁某还收到了《重庆鼎弗教育科技有限公司致学员的一封信》，信中也标明“我司从重庆百弗文明传达有限公司获得‘百弗英语’商标授权，系独立法人、独立核算、独立运营，我司与其他也运用‘百弗英语’品牌的公司（学校）互不影响、互不烦扰。”

大股东称的确遇到运营困难，正活泼恢复上课

天眼查数据闪现，重庆百弗文明传达有限公司由大股东熊淑仪持有79.5%的股份，刘婷婷持股20.5%。而成都白弗教育征询有限公司的大股东也是熊淑仪，持有87%的股份，刘婷婷持股13%。梁某收到的文件中，署名的重庆鼎弗教育科技有限公司也是由熊淑仪和刘婷婷别离持股90%和10%。

此外，长沙百弗教育征询有限公司、西安市雁塔区百弗英语培训学校有限公司、长沙市天心区佰弗培训学校有限公司、内江市百弗教育有限公司等各地机构均由熊淑仪控股。

经过百弗英语教师教师给出的电话，南都记者联络到了熊淑仪自己。熊淑仪向南都记者标明，如今一切培训机构在4月前都不能在线下开课，当前正在调和教师在线上上课，“因为咱们的确遇到运营的困难，咱们如今有一有些教师，他们不愿意排课，可是咱们有其他的教师也是在排课的。咱们也联络了各方的本钱，都在活泼帮咱们给学生恢复上课”。

此外，熊淑仪还向南都记者偏重，“教育培训作业接下来可所以两三个月不能开门，在疫情中咱们受影响是很重的，所以期望有关方面必定要思考到咱们这个作业的平稳性。”

广东合邦律师事务所律师肖锦阳告诉南都记者，新冠肺炎疫情的发生，给学生和教育培训机构均带来较大的影响。实务中，应当根据公正原则，并联系自个的实践情况断定是不是改动或许清除这一规则，若按原合同持续实施，而学生并没有承遭到线下的教育培训效能，按原合同实施培训费显着对学生一方有失公正，因而学生可根据此规则，活泼与教育培训机构进行洽谈，需求减免学费。花费者也可以根据《合同法》关于不可以抗力的规则，有权清除合同，教育培训机构应按已结束课时的比例扣减相应费用，其他有些按原途径一次性交还。

关于各地机构均标明自个系独立法人、独立核算、独立运营，肖锦阳标明，尽管各门店与总部在法令上是彼此独立的民事主体，而且与第三人进行生意的主体是门店而非总部，总部不是合同的当事人，但关于花费者而言，完全有理由信赖门店只是总部在各地的分支机构，总部与门店是同一运营主体，“这也完全契合《合同法》中关于表见署理的规则，可以视总部为合同的当事人，总部应当承担连带责任。”

据晓得，这次疫情关于线下培训作业影响很大。此前新东方俞敏洪也曾在讲演中标明，新东方在2003年非典时刻，遇到了“花了预收款，最终学生退款，钱不可的情况”。俞洪敏泄露，在非典停课今后，新东方在2003年4月遇到了学生退费潮，“咱们现已把钱花到了夏天，租教室啊，印材料啊，搞商场宣传啊等等，成果退款的时分，新东方账上的钱不可了，构成了挤完成象。”究竟俞敏洪经过借钱度过了这次危机。

采写：南都记者 汪陈晨