哒哒英语创始人兼CEO郅慧：保持教育初心 专注青少儿在线英语教育

华龙网讯 教育行业的特殊性在于，学习是一件循序渐进而非立竿见影的事情;而在现有语境下，K12教育成果被赋予了一个标准化评价标准——分数，让教育目的与结果判若鸿沟。在K12在线教育行业中，其最大的特点就在于付费方和用户方分离，家长作为付费方，对于孩子的学习效果容错率低，如果孩子使用一款在线学习产品后没有效果，那么家长就会中断续费，那么，在K12在线教育行业中，如何保持家长们的积极续费率就成了平台需要思考的内容。

一对一固定教师保持高客单价

在少儿英语培训领域，“在线一对一”和“大班直播”两个被市场验证过的模式是红海赛道。在业界看来，从产品角度看，一对一或许满足了家长的心理需求，但是缺少学习伙伴、组群互动的课堂，对于“语言科目”并不是一个优选的方式。在线一对一最大的瓶颈在于学生增长的速度可能超过老师的供给量;相对来说，在线一对一成本较高，有收入但是利润较低，容易亏损。然而，郅慧认为，在线外教一对一有可能走向盈利。

郅慧解析，目前哒哒英语拥有注册学员数十万人，其中付费学员人数在几万人。哒哒英语学员年课价格元。学员人均单次付费2万元，相当于是其他同类产品的2-2.5倍，同时也是二三线城市当地辅导班价位的3-4倍。为什么哒哒英语保持高客单价?这和哒哒英语用固定教师来教学生有关。

业内对于在线一对一一直都有着“高行业壁垒”的说法：由于一对一个性化程度最高，一般人在短时间内无法复制，这是老练的投资人对优质项目判定的核心标准之一。

郅慧表示过去业内人士认为，在线一对一盈利困难，原因便在于续费率问题得不到解决。她表明，少儿在线语言培训课，平均每节课的成本大概是10美元，因此，客单价越高，成本就相对占更少比例，毛利空间越大。续费是减少获客成本、取得盈利的重要方法。

二三线城市是在线英语增长点

郅慧表示，在线少儿语言培训中，一线城市因为经济水平较高、父母教育观念较先进、互联网科技较发达等原因，成为在线少儿英语教育的主导消费群体，未来二三线城市发展空间较大。而具体到哒哒英语，她透露，目前，二三线城市的用户在哒哒英语总用户当中的占有率为65%。郅慧对此表示，随着家长们的教育投资观念越来越强，消费升级之后信息结构也发生着改变，她判断二三线城市市场具有非常大的潜力，未来是千亿级市场。

以目前的发展状态来看，二三线城市硬件资源并不差在线英语哒哒，但如何更好地利用资源在线英语哒哒，进行优质教育内容的常态化输出，则是急需解决的问题。郅慧表示，根据哒哒英语目前二三线城市市场占有率为65%来进行测算，她认为未来哒哒英语二三线城市用户将会占据总用户的80%甚至90%的份额。

专注少儿语言 不延伸产品线

郅慧表示，未来在二三线城市布局的过程之中，如遇有组织能力的独立机构要进行三四线城市的业务布局，哒哒英语乐意成为内容资源提供商。

今年7月，哒哒英语宣布与培生达成合作。哒哒英语之前曾公开表明，与培生合作对哒哒英语最大的意义在于，它的PTE少儿英语评测能为家长和小孩提供一个权威的第三方评测结果，对标升学考试，量化教学效果。少儿教育是个很特殊的行业，它的付费者与使用者是分离的。过去，K12少儿英语培训效果模糊，没办法衡量孩子是否有收获、有多大收获，第三方评测的重要性便在于可以量化孩子的学习成果，不断提升教学体验：如果教学效果不好，外教就要被追责;而家长作为付费者，在效果可量化之后，能够清楚看到小孩的进步，买单买得更放心;哒哒英语也可以通过这个评测系统，筛选出更优秀的老师，优化教学。

哒哒英语与培生合作

郅慧表示，哒哒英语将专注少儿语言培训领域，对于成人英语产品的开发暂无计划。在未来还将继续加大优质内容的引进，和国际更多内容提供商进行合作，让更多孩子能接触到世界顶级英语教材，培养孩子们的国际化视野。同时，作为在线教育行业的一员，技术自然是不可忽视的重要部分，哒哒英语未来也将继续加强技术研发，给孩子提供一个流畅高清的语言学习环境。

关于哒哒英语

在线青少儿英语教育品牌哒哒英语成立于2013年，是一家专注于K12领域的在线少儿英语教育的网站，致力于通过技术研发，不断完善先进的实时互动教室。通过四年多的发展，哒哒英语成为国内首个支持iPad双向视频互动教室，并大规模投入商用的在线学习平台，100%全透明教室，让家长随时随地可用等移动终端监控孩子学习情况。高效、便捷、个性化的特点，让哒哒英语赢得了业内外的一致口碑。

目前，哒哒英语数万学员遍布中国大陆、韩国、日本、法国、德国等国家以及港澳台等地区。哒哒英语采用英语为母语国家的欧美外教，外教均具有证书，且是国内唯一一家美国中国区在线英语教育战略合作伙伴。据介绍，哒哒英语平台有数万课件组成的课程体系，能够满足各级别孩子的英文学习需求，让孩子在家中通过流畅的网络和身处世界各地的英语教师自信交流，让英语真正成为孩子的竞争力。

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