中国社科院发布K12在线英语蓝皮书：提高口语能力是主要动机

蓝鲸教育3月31日讯，近日，《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》发布，从行业背景分析、使用者观察、品牌表现和趋势研究四个方面对K12在线英语赛道发展作出调研分析。

据了解，《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》是由中国社会科学院国情调查与大数据研究中心联合南方周末共同发布，本次报告以被访者的表述内容、选择内容作为报告信息的来源。其中，定量问卷1644份样本，涉及东部、南部、中西部、北部一二线城市、三四线城市及以下城市。定性深访5组，涉及城市包括北京、上海和成都。

报告指出，K12群体定义正逐渐低龄化。K12在线用户规模和增速均呈逐年递增态势。整体来看，在线教育用户群体规模处于较为庞大且稳定的状态，伴随着K12在线教育需求日渐旺盛，不断增长的受众人数和市场规模也吸引了众多线下教育机构转战线上，且疫情加速了这一趋势。培养孩子学习兴趣，是当下用户对在线英语的主要定位。在K12在线英语这条赛道中已结束野蛮生长阶段进入深耕期头部品牌用户集聚效应明显。

报告显示，家长为孩子选择在线英语教育主要是为了提高孩子的口语能力英语在线口语学习，57%的家长以提高孩子的口语能力为主要动机选择在线英语。此外，教师资源、品牌知名度、一对一的教学方式和口语的提升效果是家长普遍比较看重的产品因素。

报告结果显示，家长认为在提升听力和口语方面成绩最好，而新东方在线、学而思网校和作业帮在提升考试成绩和写作能力方面更为出色。

在线英语课程灵活，使用频率高，但31-40分钟仍是“黄金时长”。其中，在线英语课程中，真人一对一教学最受青睐。目前，在线英语课程日均花费不到一顿饭钱，可见在线英语已日趋普惠。而在线教育在拓客渠道方面，则口碑营销效果强于广告宣传。

根据所提供的产品性质，本次调研的17个在线教育品牌分为了三类，分别是综合培训类（4个)、学习辅导类（3个）和在线英语课程类（10个）；学而思网校、掌门一对一和分别在各自领域表现最优，同时三家品牌不仅在当前市场中份额领先，用户未来对其使用意愿同样最高。

在知名度和转化率方面，学而思网校是最为用户知晓的品牌，有69%的受访者听说过。从使用情况来看，以64%的转化率和91%的复购率占据高位。用户的留存是对平台最好的认可英语在线口语学习，也是口碑导向的重要因素。

在师资力量方面，报告分析指出，家长普遍关注教师教学态度、教学方法及课程设置，常规认知则高估了教师国籍背景对于使用满意度的影响。而菲律宾外教由于二语习得的经验优势，教育效果受到家长好评。

蓝皮书报告分析认为，受疫情影响，短期内，在线教育迎来了发展红利期，渗透率和用户规模大幅提升，但从长远来看，教育赛道的资本融投资将更加理性，同时消费市场端将更期待普惠型教育产品。

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