BEC商务英语：电话转接对话礼貌用语

随着国际经济的快速发展，英语已经成为了职场的必备语言，尤其是商务英语。如果想要在职场上有更好的发展，提升商务英语能力是必须的。今天我们为大家整理了BEC商务英语：电话转接对话礼貌用语，一起来看一下吧。

C：我们刚换了新的电话系统，我昨天去参加培训，但是转接电话的时候还是有些问题。

A：Well, I am not much of a , but let me see what I can do to help.

C：我不是不知道怎么用，而是不知道怎样做最礼貌。

A：Well that I can help with. we ?

C：昨天有个客户打电话询问一件商品的情况，我只知道那个部门的经理是Mary Jo, 所以就把电话转了过去。

A：What ?

C：没过几分钟，那个客户又打了回来，特别生气，因为Mary Jo没在办公室，客户只能电话留言。她说一定得找到管事的人，不愿意对着留言机讲话。

A：I don’t her, do you?

C：我能理解她为什么会那么生气，但今后我要怎么做才能避免这种情况的发生呢?

A：It is . you a call, you need to put the on hold, and the whom you can help. When you do that, you two .

C：What are the two then?

A：, you find out if the you need is in the and is the . Next you ask if that , in this case, Mary Jo, can the .

C：对呀，有时候大家都不知道管事的人是谁商务英语交际口语，把客户象皮球一样踢来踢去的。

A： are a few I have to help you and , but I don’t have time to now.

C：转接电话的时候，还有其他要注意的吗?

A： you the , let the know to whom you are the call. Give the ‘s name, and line to the .

C：好主意。我们把负责人的姓名、头衔和直线电话号码都告诉来电话的人。这样万一电话中途断掉，他们就可以直接打回去了。还有别的吗?

A：In to the the name and of the to whom you are the call, give your name and your as well.

C：还要把我的名字和电话告诉他们。那又是为什么呢?

A：You do that to the that if goes or if the does not get the help she , she can get in with you and you will do all you can to help.

C：噢商务英语交际口语，我知道了。这样一来，客户就会觉得，不管怎样，最终总会有人帮助他们解决问题的。

A：Not only that you have a who by the .

以上就是为大家整理的BEC商务英语：电话转接对话礼貌用语，希望能够对大家有所帮助。商务英语的要求是非常的严格的，是不允许出现一点差错的，否则就会影响到在公司的发展。