英语学习一向是基础教育中非常重要的一环，而背诵单词就自可是然变成了广大用户学习英语的入门方法。在这样的大布景下，用户关于英语的需要日积月累。在baidu指数中，以英语作为要害词的查找指数现已抵达了全体环比77%的程度。有关英语单词的app层出不穷，纷繁抢夺商场。而墨墨背单词以自个的方法，在这个商场中抢占出了一条根据传统回想理论和数据计算方法的专业背单词之路。

这篇文章将从以下几个方面临墨墨背单词进行分析，并给出具有必定操作性的优化改进主张：

产品功用架构竞品分析用户分析功用分析与优化方案总结1. 产品功用架构

笔者将墨墨背单词拆分红6个事务模块：词汇量查验、选词、温习、设置、学习计算和商业变现事务。在每个事务线下，对细分事务功用和效能进行了具体展示。

具体可见下图：

2. 竞品分析 2.1 产品定位

墨墨背单词（英文称号：MaiMemo）是一款高功率的抗忘掉英语背单词软件。该软件旨在根据艾宾浩斯忘掉曲线（The Ebbinghaus Forgetting Curve）的理论原理，对自个的回想程度进行特性化分析，打造出关于性的回想方案和抗忘掉战略，让背单词这件单调的作业变得更有用、更持续。

墨墨背单词（下文简称：墨墨）有着朴实的商场和用户定位：专心于学习类英语考试（四六级、考研、雅思、托福等）的单词学习背诵和与之相对应的年纪集体（15-25岁的学生）。这样的商场战略，让墨墨的商业途径比照单一，但又一起招引了许多的年青化和承受教育程度高的用户集体。高强度的用户粘性和稳健的打开战略，让墨墨在将来拓宽其他事务方向的潜力上有极好的起点和打开空间。

2.2 清楚竞品

墨墨作为教育大类下的外语学习类app，并不具有充分的事务多样性。因为墨墨是专心于英语单词的学习东西，其他的言语类产品如日语 U 学院、新概念韩语等，以及更广泛意义上的英语学习产品如每日英语听力、英语趣配音等，都不归于墨墨的直接竞品部队。

因而，笔者将竞品规模断定在相同是英语单词类的app里，根据较新的月活泼人数数据（具体可见下图），选择出了三款app作为竞品来进行分析。

综上所述，笔者选择百词斩、沪江开心词场和扇贝单词作为墨墨的同平台竞品。

2.3 事务分布

根据上图总结的墨墨和其首要竞品的事务分布图，可以分析得出：

四款产品在中心思务上的功用都高度共同，以单词背诵为主，数据计算为辅，别离采纳了不一样的背单词战略。墨墨和扇贝单词都首要学习了回想坚持理论，对用户的背诵使命打开关于性的温习方案；百词斩和沪江开心词场则愈加剧视“背单词的快乐喜爱性”，别离选用了图背单词和游戏闯关背单词的方法。

此外，墨墨和扇贝单词愈加剧视单词回想的有用程度，以此为启航点墨墨具体展示了温习数据的计算图供用户进行自我分析和总结，而扇贝单词则是供给额定的深度温习查验来强化单词回想。比较照之下，百词斩和沪江开心词场首要供给与老友组队或PK的互动功用来进一步强化“背单词的快乐喜爱性”，以此来添加用户粘性。

四款产品都开发了自个旗下的词汇量查验事务。百词斩和扇贝单词事务方法类似，都将查验项目区别为阅览单词和听力单词，具有必定的拓宽性和关于性。

沪江开心词场在该事务上的方案思维单一，只是对单词进行常规查验，但因为沪江开心词场的方针用户并不只限于英语人群，还包括日语、韩语甚至于其他小语种规模的学习，在可查验的言语选择的多样性上，比较另外三款英语app有着必定优势。

墨墨则是四款使用中，对词汇量查验“发掘”最深的一款。墨墨对单词进行了类型上的拆解（词族、词目、单词），将查验成果归纳于不平等级的英语考试，还参加了查验稳重度这一概念。专业的数据联系和成果分析，让墨墨把查验次数作为商业变现的途径之一（需收购），在竞品中独出机杼。

在社区缔造方面，三款竞品都具有类似且丰厚的事务设置，墨墨则短少必定程度的开发。百词斩、沪江开心词场和扇贝单词都把社区缔造的要点放在老友组队和洽友PK背单词上，此外，百词斩有圈子事务，沪江开心词场有沪江社团，扇贝单词则有翻译、问答类的互动项目，并没有对社区进行大规模联系。

墨墨选择了完全不一样的战略，并没有开发社区性事务，而是把用户之间的互动和交际树立在精益事务上。精益旨在让用户彼此共享和投票各自的助记和例句，然后为单词学习供给多样化的方案。

在商业化方面，三款竞品优势显着，事务支线丰厚，有着全部的变现途径，而墨墨的商业途径非常单一，只需补签卡、单词上限和词汇量查验次数的出售作为变现途径。三款竞品都推出了课程类的出售，在此基础上，百词斩和扇贝单词有自个的商城体系，可以收购旗下克己或与其他品牌协作产品，百词斩还开发了自个的周边产品。

由此可以看出，在商业程度上，百词斩更趋于完善。此外，三款竞品都开发了自个的虚拟钱银体系，用户可以堆集钱银来兑换相应礼物和产品。

2.4 打开进程

从上述墨墨和三款竞品的打开进程计算中可以看出：

（1）墨墨

14年下半年正式上线，比较于其他三款竞品来说更为年青，商场所位不健壮。上线前期，在断定根柢的功用之外，墨墨更注重用户的反应，因而前期版别更多是树立用户反应体系，以及新用户引导事务。

15年墨墨全新改进了app界面和学习计算体系，愈加清楚了产品专心于“对单词回想的体系分析”方案，然后在一众英语学习软件中独出机杼。

16年进一步对温习基础算法做出改进，为用户拟定特性化的学习方案，一起推出听写方法。

17年墨墨的词汇量查验事务上限，进一步扩展了事务线规模，也为商业变现供给了途径。

18年推出了用户等级体系和“精益”事务，墨墨初步探究与用户的交互体系，借此添加用户粘性。

19年墨墨将事务拓宽到线下产品，推出了自个旗下的实体东西书《考研英语词汇深度回想宝典》，一起也对本身品牌推广和商业化起到推进作用。

（2）百词斩

百词斩是四款产品中最早初步背单词事务规划的app，于12年下半年就已正式上线，本钱商场反应杰出，因而13年头就结束了千万级公民币的天使轮融资。14年百词斩进一步获得了三百万美元的融资，同年新增了电台和TV的事务，为自个的事务线打下杰出基础。

之后15年新增了老友圈事务，正式规划社区平台，同年再次获得千万级融资，并初步打通线下平台，与线下实体书本进行协作。16年新增特性化学习方法和单词包，招引广大年青用户，并结束C轮融资。17年迈友体系更名为圈子，并推出老友PK功用，展示了百词斩在社区功用上大力开发的决计。18年新增阅览节目，百词斩的事务线愈加丰厚，完善了以背单词为中心，阅览、课程和社区集一体的事务战略。

（3）沪江开心词场

沪江开心词场的商场所位比较其他三款产品来说更为安靖，且有足够的资金链来历，这是因为沪江开心词场是根据沪江网的打开而兴办呈现的。沪江网于07年结束天使轮融资，09年正式树立并结束数千万元A级融资，11年又进一步获得了股权融资，在app推出前就具有了足够的本钱堆集并被商场看好。13年沪江开心词场的iOS规则式上线，并偏重于使用基础功用的开发。

14年获得了8千万美元的融资，随之15年沪江开心词场正式推出游戏背词的方法，并新增老友PK、组队等背单词事务，主打快乐喜爱背单词。此时商场反应优良，结束10亿元公民币的融资，在四款产品的比照中，沪江开心词场是仅有获得此等级本钱出资的app。

16年新增词汇量查验事务，并上线商城事务，初步在商业化上持续发力。17年头步规划社区版块，新增老友事务，发现事务，借此增强用户粘性。18年新增网课功用，初步进一步开发背单词中心思务外的功用支线。此外，因为沪江开心词场还开发了其他言语学习的事务，因而方针集体也更多样化。

（4）扇贝单词

扇贝单词13年正式上线，在兴办时刻上，和墨墨相同并没有抢占到商场先机。与另外三款产品打开战略不一样，扇贝单词最初步便发力于商业化和社区事务的缔造上，13年新增课程收购，14年新增扇贝社区，可以看出扇贝的意图是在本钱商场扎稳脚跟。

此后的15年至16年，扇贝才逐步开发单词学习方面的事务功用，并上线炼句方案等活动，想借此鼓励用户，增强用户粘性。18年扇贝推出四六级备考活动，借此在学生集体中进行品牌推广。19年开发了奖学金方案，可以看出扇贝在用户鼓励方面的战略情绪非常活泼，同年扇贝进一步完善自个的背单词事务的功用线，在背单词的专业性上，扇贝和墨墨有异曲同工之妙。

经过对四款产品的打开进程进行拆解和分析，可以看出墨墨在商场竞赛上的优缺陷都很显着。利益是在打开比照中，墨墨是最注重“背单词”的专业性的，墨墨大有些的打开战略都放在了对学?惴ǖ挠呕⒍允菁扑愕挠呕希踔劣谀纳桃祷揪叮ù驶懔坎檠椤⑾呦率堤迨椋┖蜕缜喙τ玫拊欤ň妫灿搿氨车ゴ省备叨扔泄亍?

而比较于三款竞品，墨墨的缺乏之处在于商业变现事务线的狭隘，以及社区平台的落后致使的用户粘性缺乏。当然，墨墨的专业性使得墨墨的忠有用户许多，但本身互动功用开发的短少，致使墨墨的用户数量与竞品比较有着显着的缺失，在笔者看来，这是墨墨将来有必要思考的打开方向。

2.5 数据体现

上图总结了墨墨和三款竞品在2019年06月的数据表面，可以看出：

在用户规划方面，百词斩名列前茅，总计达906.8万活泼人数。这方面数据体现和作业独占率相契合，百词斩达25.3%，远高于另外三款产品。沪江开心词场的用户数量居第二位，具有315.1万活泼用户，而扇贝单词和墨墨则处于边缘方位，活泼人数仅有144.5万和94.4万人次。

从以上数据可以看出，最早将背单词这一事务投入商场的百词斩有着显着的收成，再加上灵敏开发老友圈社区事务，让百词斩在前期便已获得许多用户。

而沪江开心词场能从中占有第二的方位，在笔者看来离不开它不和的沪江网络早早就树立起来的商场，更不必说沪江开心词场的用户集体还包括其他言语学习者。

扇贝单词在事务规划上，首要发力于商业化和社区缔造，因而比墨墨更快地成功宣传了自个的品牌，并招引了一批用户进驻。而墨墨在四款app顶用户体量最低，甚至不达100万活泼群。

笔者认为这方面缺失首要仍是因为墨墨并没有主力宣传自个的事务，也没有在社区方面进行拓宽，对用户的招引力度不可。

在人均运用次数和时长方面，四款竞品的两类数据的比照呈现了相反趋势的局势（如上图所示）：在运用次数上，以扇贝最多（人均25.0次），沪江开心词场最少（人均13.8次）；而在运用时长上，以沪江开心词场最长（人均28.8分钟），扇贝最短（人均18.7分钟）。

一般来说，运用次数越多的app，用户粘性越高，会具有均匀更长的运用时长，但数据体现却与此观念截然相反。笔者猜测，扇贝运用次数多，阐明扇贝对用户具有更高的招引力。因为扇贝兼具背单词的专业性（温习的特性化定制）和事务体系的齐备性（商城、网课、活动一应完全），因而能招引到更大规模的用户运用。而扇贝运用时长偏短，或许也是相同缘由致使的反作用——事务全而不精，弱于培育长时刻高粘性用户。

沪江开心词场的运用次数少，可所以其事务不具有充分的招引力，但运用时刻长，笔者认为与沪江的玩游戏背单词亲近有关。玩游戏的方法具有更佳的鼓励与反应机制（背单词—通关—持续背—更高关卡），很简略让用户觉得“上瘾”，然后延伸运用时刻。剩

下两款产品墨墨和百词斩，具有类似的用户粘性体现（人均22次/20分钟；人均20.8次/21.5分钟），可以看出两款软件都具有更老到和平稳的用户忠诚度，笔者认为墨墨作为后起之秀能具有如此安靖的用户集体首要在于墨墨关于背单词事务的高专业性，而百词斩则是终年累积起来的商场经历和用户反应的体现。

在次月留存率方面，沪江开心词场的留存率最高且远高于其他三款竞品（55.1%），百词斩和扇贝单词数据体现恰当（33.3%；34.1%），而墨墨体现最差仅有16.4%。从中可以看出，沪江的游戏背单词事务具有优良的商场反应，大有些用户都高度承受这种“快乐喜爱”的方法并坚持运用此产品。

此外，笔者认为沪江的留存率占如此优势还有一个可以缘由是沪江还具有其他言语学习者的撑持，在小语种商场方面，沪江有着必定的优势来留住对应集体。百词斩和扇贝单词的数据体现都阐明学习事务+外围事务（商业化、社区）是能留住许多用户的有用方法，而墨墨的下风体现也正阐明在此方面的短少。

在作业独占率方面，四款产品都被易观千帆归类于教育作业下的外语学习版块，其间百词斩有着必定优势，以25.3%的独占率居于最高，沪江开心词场和扇贝单词体现恰当，别离有着5.6%和4.7%的独占率，墨墨最差只占有2.8%。

笔者认为，百词斩的优势首要在于作为最早一批的背单词软件，百词斩比起另外三款竞品更早地初步了商场和用户的堆集，其次是百词斩有着较全部的事务体系，从周边商城到讲堂视频，从看图背词的快乐喜爱方法到老友互动，百词斩掩盖了大面积的用户集体，为本身的体量打下了杰出基础。

2.6 总结

上图简略总结了墨墨背单词当前存在的优势和下风，进一步分析可得出：

中心思务方面，墨墨背单词特有的专业性和高功率，是墨墨扩展用户量的杰出基础也是最佳口碑，只需持续坚持下去，就能完成平稳的用户增加。外围事务方面，墨墨在计算图表上的开发上构成的口碑非常可观，甚至可以作为墨墨的次中心思务去看待，但比较于其他竞品供给的反应更直接的事务功用（应战活动、老友PK等）不具有短期有用的用户招引力。联系上一要害，墨墨相同短少社区互动的缔造，致运用户粘性不可，新用户增量低。商业变现方面，墨墨的途径狭隘且价值低，仅靠词汇量查验、补签卡和单词上限，无法构成高效的收入规划。尽管墨墨联系线下发行了实体书本，但传统纸媒商场低迷的现状，让墨墨这一战略不具有优势。在具有本钱上，墨墨作为一款年青的产品，并没有百词斩和沪江开心词场那样巨大的本钱做支撑，也因而难以招引到好的本钱入驻平台，短少事务的拓宽才能。3. 用户分析 3.1 用户人物地图

墨墨背单词触及的人物首要分为三个有些：内容出产者、内容花费者、产品（平台），如下图所示：

3.2 用户画像

从baidu指数2020年1月-2月的最新数据中可以看出（上图所示）：

在地域分布上，对墨墨感快乐喜爱和熟知度较高的区域会集在沿海兴隆省市区域，以华东区域人数最多，足以闪现墨墨作为一款年青化的英语学习产品，更受教育程度高的人群所喜爱。在年纪分布上，对墨墨这款产品查找和运用较多的人群几乎会集在20-29年的年纪段，少于等于19岁和30-39岁的人群分布恰当（20%-30%），由此可以看出墨墨的集体更倾向年青化，以大学生居多。可是从TGI指数上，墨墨在少于等于19岁年纪段的方针集体指数最高，往后递减，这阐明墨墨在19岁以下的年纪集体中有着更受偏疼的倾向。在性别分布上，查找和运用墨墨的男女比例较为平衡，全体以男性分布偏多（56.57%），女人分布偏少（43.43%）。

根据以上分析，笔者认为墨墨首要的方针用户分布在中大学生和进入职场时刻较短的人群中，因而寻找了以下四个典型的用户画像：

4. 功用分析与优化方案 4.1 优化思路

笔者根据竞品分析和用户调研发现墨墨的单词温习事务和计算事务遭到共同好评，因而优化的要点在于添加墨墨社区版块和优化商业变现的方案。

4.1.1 存在疑问

选词功用短少更清楚的分类，没有排行版和举荐版块。短少社区版块，用户之间的互动率低，难以扩展事务鸿沟。精益功用进口不显着，无法招引到大有些用户的运用，功用方案粗陋。计算功用有可以被有些对学习数据不活络的用户忽略，然后失掉墨墨本身的优势。与竞品比照下，墨墨的次月留存率低，需要添加更多的单词上限获取途径，鼓励用户持续运用产品。

4.1.2 优化思路

调整词库展示逻辑和思路，添加抢手书本、老友在背，并对悉数词书优化分类闪现，让用户对具体词书有更直观和体系的晓得然后进行选择。添加社区事务，添加用户互动模块，并答应用户宣告更大篇幅的自创内容，创建UGC社区体系。调整精益功用进口，添加父级精益玩法阐明，优化精益界面。优化计算事务细节，添加总结事务，为用户供给关于计算数据的延伸性方案。添加墨墨内部的虚拟钱银体系，鼓励用户经过堆集钱银的方法来获取更多单词上限，以及其他可兑换项目。优化温习事务细节，前进用户领会。

4.1.3 功用优化脑图

4.2 选词事务优

化

在优化中，笔者将精益从选词版块中移除。作为墨墨当前仅有的用户交流途径，精益放在选词版块下的分类意图不清楚，一起因为只方案了一个小型进口，精益在很大程度上会被有些用户忽略。

而选词当前的界面临词书并没有更生动直观的展示，书本分类也显得繁琐。用户假定要找到自个想要的书本，需要一向往下划动页面。一些最新的词汇书已暇放在最底端，并没有放在显眼的方位来招引证户留心力。

优化前页面：

根据以上优化分析，笔者主张：给词库添加抢手书本和洽友在背两个子类，引导用户寻找更受等待的书本；为词书分类做招戮优化，让寻找词书更简略高效。

优化后页面：

4.3 添加社区事务

在上文中现已说到，墨墨的用户粘性比较其他竞品显着不可，一起也短少有用的商业变现办法。因而笔者认为，为墨墨参加新的社区版块可以协助用户和用户，以及用户平缓台之间加深交流，由此招引更多的用户入驻平台，并诱导他们添加活泼度。

在社区事务中，笔者主张：将选词界面中的精益移至社区界面中，添加曝光度，此外再添加学习榜、应战活动、每日举荐和社团版块。

优化后页面：

4.3.1 精益

优化主张：从早年调研中晓得到，有些用户并不晓得精益，因而在正式进入精益界面前，为精益添加一个介绍阐明型等待页，愈加直观协助用户晓得此事务的玩法。在建议精益页面，添加跳转建议精益的交互按钮，为用户初度运用添加便当性。

优化后页面：

4.3.2 学习榜

优化主张：添加学习榜单，对全平台和洽友的词汇量、结束词书和例句助记共享数进行排行展示，并对位于排行榜前列的用户发放奖赏，鼓舞用户在墨墨进行学习和共享。

优化后页面：

4.3.3 应战活动

优化主张：为了进一步影响用户活泼度，添加应战活动版块。首要将活动品种分为听力、阅览、写作和口语，在添加学习快乐喜爱性和拓宽性的一起，让用户在英语学习的四个方面都能得到训练。并为墨墨日后拓宽单词线以外的学习事务打下基础。

优化后页面：

4.3.4 每日举荐

优化主张：添加每日举荐版块，让优良的助记和例句共享得到更多曝光度。此页面主张不要方案过多元素，以最直观的方法展示内容。

优化后页面：

4.3.5 社团版块（以四六级社为例）

优化主张：添加几大学习社团，依照英语学习集体的人数密布度区别为四六级社、考研社和留学社。在对应社团中，设置子级事务攻略、课程和交流。将攻略和交流作为用户与用户交互的途径，而课程作为新的商业化途径，并招引高质量内容出产者入驻平台。

优化后页面：

4.4 计算事务优化

4.4.1 优化计算图表数据闪现

优化前页面：

优化主张：墨墨现有的计算事务，图表闪现功用清楚，但触及到学习情况的往日数据时，没有供给更具体的展示区域。因而主张为图表添加一个交互联接，让用户可以更直观地看见自个往日每天的学习数据。

优化后页面：

4.4.2 添加总结事务

优化主张：在调研中，有用户标明对计算功用运用不多，并不清楚计算对自个背单词的作用。因而笔者主张，在计算中添加一个总结事务，运用算法让墨墨对用户的学习数据进行分析，并给出更具有实习性质的总结学习方案，首要为有些不习气（或不甘心）看图表的用户供给协助。在总结页面进行展示前，添加一个过渡性动画页面，为这个功用添加一些快乐喜爱性和专业性。

优化后页面：

4.5 添加虚拟钱银体系“墨叶”

4.5.1 添加虚拟钱银“墨叶”进口

优化前页面：

优化主张：根据调研成果，笔者发现有不少用户自称自个为“一般用户”，期望能得到更多的免费单词上限。因为墨墨的商业变现来历首要依托于可背诵单词上限的收费方法，因而致使了一些用户的不满。

在前面的优化方案中，笔者现已给出了更多的无需依靠于单词事务的变现途径，因而主张墨墨可以在单词事务收费上做一些“让步”，然后给出了这个“墨叶”方案来替代正本的商业化方法。

优化后页面：

4.5.2 “墨叶”方法方案

根据以上优化，笔者主张可以让“墨叶”完全替代正本的收费方法（网课用实际钱银进行收费）。用户可以选择便利的方法进行墨叶充值，也可以结束一系列作用或使命来获取墨叶。而墨叶可以用来兑换单词上限、词汇量查验次数、精品类揭露课以及将来的其他生意型事务。

墨叶的获取方法可以参阅以下方案：

4.6 温习事务细节优化

4.6.1 添加英英释义选项

优化主张：为了让单词页面能有更多的信息选择，笔者主张添加英文释义选项，为有些有需要的用户供给英文说明的闪现。

优化后页面：

4.6.2 添加例句发音按钮

优化主张：根据调研得知，有些用户在背单词中会遇到即便背会了单词却照常无法清楚流通读出无缺语句的疑问，以及有些用户也想要晓得例句中的连读、爆破等发音原则的读法。因而笔者主张墨墨为自个的官方例句录制读音，并给启航音按钮进行交互。而其他用户共享的例句，可以在将来思考新增读音共享事务。

优化后页面：

5. 总结

墨墨背单词从2014年正式发布初步，便选择走上了一条与其他英语学习产品纷歧样的路途，愈加专心于背单词这件事本身，更多从用户视点思考特性化的学习方案，以及对专业性回想曲线理论的引入，让墨墨从一初步便能招引到更多的高质量学惯用户。但在用户流量主导商场的局势下，墨墨的事务线专心却也相同有着单一的缺陷，这让墨墨堕入了新用户粘性不高，以及商业化才能差的窘境。

墨墨推出精益事务和线下的考研单词类书本是好的测验，但精益这项事务存在用户交互程度不可，实体书本则早已在纸媒数字化环境下打开受限，因而墨墨没能打破局势。

笔者认为，或许墨墨可以思考愈加折衷式的方案，在坚持对单词背诵的专业性的一起，为墨墨添加一些可拓宽的事务线和可玩性更高的测验，去持续影响老用户的运用，并招引新用户的参加。

在此基础上，添加虚拟钱银的体系，来引导用户运用墨墨并共享优质内容，让墨墨变成一个以特性化温习方案为主的高质量英语学习产品。

题图来自网络

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