从9月28日到现在,一家成立了21年的老牌英语培训机构已经彻底“黄了”,一夜之间大量门店爆发“出走”危机,数万名学员受到影响。这个机构的名字叫网络英语。
如果你没听说过韦伯,那你一定听说过英孚、米德兰和华尔街英语,它们曾经被称为“四大英语培训”。
韦伯在国内英语培训机构中已经妥妥的排进了前十,属于第一集团军。
然而,国庆假期期间,北京、上海、杭州等地的微博店铺以装修为名停课,放假回来后却空无一人,几乎一夜之间就被彻底关闭。
韦伯的英语课程非常昂贵。有多贵?例如,144小时线下课程的费用为3.68万元,平均每小时255元。
这次被困的学员赔付3-4万元,有的人赔付10万元。
“一位尽职尽责的韦伯英语员工”在店内张贴了“关怀”告示:
“工资很久没发了,老板跟我们说:爱干什么就干什么,就是没钱。”
“未来,北京公司会宣布破产,到时候我们的工资和大家的会费都会化为乌有。”
在信中,“我们尽力了,但老板不好”这句话似乎是一个悲伤的词。
微博北京校区至少有3000万学费被黑,成都有2000多万,上海有4000多万,全国有上万名学生“牺牲”了至少上亿的学费。
很多人认为网络英语是英语培训的一大品牌。它已在全国62个城市开设了至少154家门店,全国学生人数超过30万。应该没有问题。
但由于门店扩张,员工成本高,2015年以来,微博英语累计亏损数亿美元,依靠融资。
一位前员工说:“要不是盲目扩张到这么大的金额,现在也不会出现这种情况。”
微博跑路后,大量的人赶到店里征求意见。据网友分享的视频显示,10月10日,微博英语董事长高手捧一杯奶茶现身,看上去非常平静。
几天后,首席执行官高发来一封公开信说:
“我们的业绩持续下滑,成本不断上升,公司经营困难。”
“由于微博英语版块业绩持续恶化,原定的融资计划被推迟。”
他说会给员工一张借条,但是负责工资的HR跑了,要等她回来给大家补发。
他说英孚愿意收一些韦伯的学生,但英孚回应说我们不用负担,韦伯应该自己“擦屁股”。
目前韦布上海总部门口只有少数“志愿者”帮忙登记退款信息(没有钱给你退款)。
近年来,学费分期等金融产品的出现,极大地激发了学生的支付意愿和培训机构提前领取的能力。但对于培训机构来说,如果用预付款大规模烧钱来获取客户,但收入却无法持续增长,就会危及资金链。
事实上,政府早在2018年就出台了关于学生预交学费的相关政策。2018年,国务院办公厅发布《关于规范校外培训机构发展的意见》,要求校外培训机构“不得一次收取时间跨度超过三个月的费用”。出发点是避免培训机构一次收取高额学费后跑路等风险事件。
然而,很多网络英语的学生在2019年仍然提前三个多月交费。为什么这笔巨额预付款没有覆盖微博英语的费用?钱都去哪了?这是员工和学生最关心的,也是高迫切需要回应的。
看完整件事,人们觉得既熟悉又陌生。
熟悉的是,近年来,在健身房和美容院跑步的故事几乎都是一样的;
奇怪的是,为什么教育行业会发生这样的故事?成千上万的学生傻吗?多少钱?
不完全是。还有那些有钱有闲做美容卡和健身卡的。
相比之下,很多有ta的人
除了韦伯,其他几家大机构的日子都不好过。
2019年前三个月,联合英语净亏损4216万元。2018年退款总额3780万元,学生辍学率高达10.2%。
2018年,《投资者报》1《华夏时报》也报道了华尔街英语和EF教育的学生退钱困难的现象。
连行业巨头都在这么做,更别说一些中小型培训机构了。
这种完全靠“借”新生钱还旧债来续公司命的生意,还能持续多久?
近年来,资金链断裂、闭门造车的线下教育培训机构有20多家。
没有人确切知道钱去了哪里,但可以肯定的是,钱没有以任何有价值的方式返还给消费者。
如果大城市的线下英语培训机构,像韦伯、华尔街那样“割城市韭菜”,那么在小城镇,英语培训的“镰刀”看起来就会不一样。
《2018在线教育趋势报告》指出,2015-2018年,大部分在线教育企业亏损,只有3%的企业盈利。
有预测显示,2019年中国在线英语教育市场规模有望达到700亿元,未来将保持年均20%以上的增速。所以,就像当年线下店疯狂开业一样,所有机构就算烧钱也要跑来跑去。
但未来几年,中国的线上英语能否蓬勃健康发展,还是会像线下英语商店一样走向没落,还需要时间来证明。
余曾警告说:
“地面店规定学费不能超过三个月,但网课还是要收两三年。已经有四五家在线教育机构入不敷出,未能获得后续投入而倒闭,对社会造成了很大的不良影响。”
事实上,成人英语培训市场一直低迷,即使试图进行战略转型和结构调整,也无能为力。
郑光恒生的一份报告显示,自2003年以来,K12课外培训市场的需求呈上升趋势。
也正是在这个时候,2003年,北京大学生物科学硕士研究生二年级的张邦鑫联合创办了数学网,同时在网上开设了数学小课堂。2005年,他正式将该机构命名为“学习与思考”,这是美好未来的前身。
与K12的兴奋相对应,成人外语的增长需求也在逐渐减少。专注于成人英语培训的新东方,在2002年推出了优能中学,面向中小学生。2009年,新东方决定主动改变业务结构,将K12全科培训作为重大战略重点。
当时集团管理层提出了转型计划的两大方向。一是80%以上的学生年龄要从过去转入中小学年龄;第二,对于培训科目,单纯的英语教育已经转变为包括数学、物理和化学在内的多学科教育。
对于新东方来说,出国留学英语培训的风景已经没有了。根据教育部的数据,2010年前后,中国留学市场的年增长率逐年下降,爆发性增长来之不易。
K12市场已经开始爆发。也是在今年,基于K12教育的“学习与思考”(美好未来的前身)登陆美股市场,成为培训市场趋势转向K12领域的代表性事件。
2015年后,新东方K12业务收入增速加快,2017财年收入增长明显,占总收入的55%,成为新东方收入的核心驱动力。
市场趋势变了,专注成人英语市场的玩家也早早开始了战略转型。
当初,基于PC端成人学习英语的51Talk,用低价的菲律宾外教打开了市场。一杯咖啡的价格与外国人交谈,在北方、广州、深圳的白领中流行起来,使价格更加公开透明,打破了微博等线下机构不透明、学费高的黑箱。
成立四年后,IPO前,51Talk于2015年推出幼儿课程,填补了K12的不足。上市后
在高端成人在线英语市场,以伊藤集团为代表,坚决将资源投放到旗下专注于幼儿在线教育的子品牌——。
韦伯斯特英语也试图转型,孵化了专门为3-12岁儿童设计的英语品牌“快乐豆”。Web英语关闭风波后,开心豆官网贴出声明,明确与Web的关系,表明其从一开始就是一个独立的品牌和运营。
更重要的是,这份声明透露了一个信息,快乐豆已经获得了新投资者的投资,目前是一个不同于Web English的法人实体,在财务和财务上都是独立的。不过,有分析认为,这是高企图彻底弃魏而保豆。
然而,完美地“转身”并不是一件容易的事情。成人职场英语学习和K12科目考试英语学习有着本质的区别。
成人英语学习大多比较成熟,有自制力,很多都是短期学习冲刺,对高价课程接受度高;青年阶段学生自制力稍弱,需要一个完整的分阶段的学习体系,这是一个长期的学习过程,所以客户的单价相对较低。
如果说在线英语挤压了微博等线下机构市场,那么就不存在在线成人英语培训平台是中流砥柱,进退两难的局面。
把网络英语的消亡简单归结为在线学习浪潮带来的产业转型,未免过于偏颇。事实上,网络英语也推出了在线英语平台“嗨英语”,尽管它在市场和行业中几乎没有足够的量。
据钛媒体观察,即便是一开始就以线上为主的成人英语培训机构,也比微博强不了多少。
德勤发布的一组数据也验证了钛媒体的观点。去年发布的《中国教育发展报告2018》显示,2018年,在线语言学习仅占在线教育市场总量的17.2%,而在线“K12 STEAM”则占37.1%。同时,他们预测2020年这两个数字分别为13.3%和44.7%。
在线语言学习的市场份额会进一步降低,更不用说成人职业英语培训了,已经占了很低的比例。
今年以来,有消息称,英特集团以5亿美元的价格“出售”给平安集团,这与其20亿美元的最高估值相比,是严重缩水的。尽管伊藤集团否认了这一消息,但平安“战略持股”的消息是在7月左右正式公布的,具体交易金额并未披露。
一个很大的原因是职场英语的“刚需”不再是必需品。英语本质上是一种交流工具。如果没有足够的应用场景,那么它的主要学习目的就会丧失。
事实上,随着近年来外国公司逐年撤离中国,本土企业强势崛起,保守主义在全球蔓延,以职场英语为主导的成人英语市场逐年萎缩。
过去在中国市场风光无限的国际巨头逐渐失去光环,越来越多的年轻人就业的首选不再是外企,而是更有实力的本土科技公司。而BAT TMD吸引优秀人才的能力与日俱增。