“机构成立的头两年确实很艰难。第一年,我们亏损了。第二年,我们的食物用完了。甚至借了100元。当时家里人都反对我上培训班,连我爸都说谁借钱给我,谁就是他的敌人。”
2013年,已经在国企实现管理的刘震决定辞职,回到县级培训机构。
“当时我所在的行业逐渐没落,我研究了很多其他行业。我偶然在麦肯锡发布的报告中看到,整个K12市场将增长50%以上。我认为这是一个充满潜力的行业。”
经过七年的发展,以及多次的踩坑,刘震的培训机构已经扩展到六个校区,学生班级总数达到了4000个.
我们解雇了40名学生,直接进入了食物短缺的状态。
前两年压力很大。
家里的人都催我回去工作,我只好一个人养活自己。所以一定要打硬仗,先做事。
当时其他受托人没有早点自学,所以我打算从这一点开始。周一到周五早上6点起床,上午自习,晚上9: 30到10: 30上晚自习,周六周日继续教初中生。
第一年几乎没有休息。因为努力学习,特别关注孩子,期末学生人数达到27人,口碑逐渐建立。
2014年暑假,招生人数突然增加到120多人。为了保证教学质量,我招聘了五名新老师,他们一个接一个地毕业。
同时机构损失了40名成绩不好的学生,直接让我们陷入了缺粮的状态,甚至还得借100块钱。
我的朋友和家人充满了反对和不理解。家里不给我钱让我回去工作,连我爸都说谁借钱给我谁就对他怀恨在心。
但当时我只考虑了一件事,就是短期利益和长期利益一定是矛盾的,一定要立足长远做事情,学生一定要分层,在培养优秀学生和补差之间只能选择一个。而且因为水平有限,只能选择培优,刚开始难,后面容易。
继续辅导40个学生,哪怕一个月能挣一两万块钱,也是在挑重担,欺骗别人,伤害父母和孩子,破坏自己未来的发展。
压力之下,想要证明自己,只能把事情做好。在教学过程中,我会花更多的时间和感情和老师在一起,把学生当成自己的孩子。
比较
比如在学校设置红线,和家长一起帮助学生改掉不努力学习、沉迷游戏的坏习惯;帮助学生提高学习效果,并教会他们如何预习、如何上课、如何写作业、如何搭建错题课本、如何总结等学习方法;给予学生更多的关心和鼓励,甚至邀请成绩提高的学生在家吃饭.
因为这种坚持,在期末考试中,甚至班里有30多个孩子拿到了班里第一名,但只有60-70个学生拿到了年级第一名。
今年,该组织彻底打响了名声。
办学最艰难的一年几乎被新校区拖垮。
经过前两年的努力,组织的运作走上了正轨。
但是2015年的一个错误决定差点把我们带入破产的深渊。
当时有一个机构想转学,装修和教室都是现成的,有20多名学生。我觉得挺好的,就接手了。
但问题是,我们还没有培养出合适的人当校长,所以我只能在新校区当校长。结果,老校区出现了非常严重的问题,如教学质量和绩效下降,学生和员工大量流失.
我只能从新校区回到老校区。结果新校区的骨干都跑了。然后回到新校区,招了一个校长来管理老校区。结果,老校区和新校区都出现了问题。这已经来来回回一年了。
那一年,我
所以我决定再坚持一会儿。当时我既做初中培训,又做托管,整体业务比较复杂,所以觉得反正要倒闭了,就想尽办法保证一个企业能够生存下去。
哪个有保证?反复思考,你只能断臂求生。
我们认为教育培训机构最重要的是产品和口碑。初中业务虽然能占到营业额的70%,但这两点很难保证。因为当地公立学校的老师补课认真,一直招到好学生不容易。如果你继续这样做,你不能保证教学效果,这将损害你的声誉。而且,一个企业的前提是产品具有很高的可复制性,但是初中老师很难招到,这就使得从源头上很难做。
相比之下,我们已经被委托了很长时间。这些学生更容易做出成绩,而且团队经验丰富,足够勤奋,所以我们最终决定砍掉初中业务。
定位和方向确定后,我们会专注于托管,整体状态会变好。
然后,我找到之前离职的校长做各种“呼吁”,让他回来帮我管理新校区,自己管理老校区。渐渐地,两个校区的业务开始上升。在不到一年的时间里,新校区的学生人数从刚接手时的20多名增长到了80名。
然而,今年的艰难还没有结束。
生意刚开始,房子就出现了问题。我们接手的校园里的房子已经租出去了,现在到期要搬家。但是当时我们根本没有钱租新房。为了保证正常的教学和学习,我们又不得不向亲戚借了30万元。之后我们很快找到了新的上课场地,校园真的稳定下来了。
回顾这一年,真的很辛苦,我也受了很多伤。这些经历也让我后来开分校的时候变得特别保守。
不要盲目加入产品,照搬营销。
2016年全年,我们院校都在发展托管业务,学生人数增加到400多人。业务和口碑做好之后,我们开始考虑初中培训,市场拓展,团队发展。
2017年暑假,机构加入了a到B机构的数学、语文、英语,计划用半年时间测试一下哪个项目更适合自己。到了年底,我发现没有本土化的教研,做数学真的很难,于是就把数学砍掉了。然后我选择了另一款英文产品。确定了产品之后,我开始带领大家专心学英语和汉语。
当时,这个to B组织在洛阳组织了一次关于一元排水课程的研究。为了抢占市场,我们还模仿了1元班。但是第一期,家长根本不相信我们,甚至说我们是骗子。当时只吸引了100多个孩子,转化率只有10%左右。效果太差了.
后来,我们开始反思。我们设计的活动和我们学习的时候说的一样,甚至更详细。他们为什么不工作?
那时,我碰巧遇到一位校长,他手把手地教我们如何设置流程,如何宣传,如何与家长沟通,如何组织家长会.在这位贵人的帮助下,我们一元班的流量直接从100变成了600,转化率也提升到了30%,然后甚至上升到了50%。
比较这两个活动,我发现主要的区别是时间。一项活动必须提前两个月准备,比如课程内容、家长之间的沟通、孩子学习情况的分析等等。要把所有的动作都放在前面,否则引流课的学习时间会太短,老师和孩子根本无法建立粘性,很难实现延续课的转化。
在开拓市场的同时,我们也狠抓团队的拓展和培养,甚至组织的核心价值观也转变为“以团队成长为前提,以学生全面提升为目标”。
2018年,我们不仅招聘了更多的专业人才,还带领大家从教学、营销、管理三个点出发,学习和打造团队能力。从春天到秋天的半年里,有没有
正是通过这两年的业务建设和团队的辛勤付出,机构的发展开始进入快车道。2019年初,班级注册学生总数达到1000人。
七年办学的五个经验教训。
自2019年以来,机构数量每年翻一番。到目前为止,它已经扩展到六个校区,注册班级的学生总数已经达到4000人。回顾几年的创业经历,我们并没有丢掉一路上应该踩的所有坑。我希望我们能和你分享一些经验和教训,帮助你。
1)租房必须签合同。教学用房对于机构来说非常重要,所以租房的时候要小心,不要从二房东那里拿房子,不要相信口头承诺。
2)新员工的态度大于能力。我经历了一次特别痛苦的投诚,而那些离开的人会带走我们的学生,所以在招录的时候,不要太看重经验,是否能长期工作,而质量才是最重要的。
3)小组织不适合大营销。伟大的营销活动需要强大的学习能力和表达能力。如果能力不足,给家长带来的活动体验可能会很差,不仅无法续课,还会给自己带来负面口碑。因此,大型营销活动更适合具有一定规模和体系的组织。
4)足够重视。产品越简单,方向越好。小米刚开始的时候,雷军说的六个字给我留下了深刻的印象,那就是“专注、完美、口碑”。一定要先关注一点,达到最终的口碑后再做下一点。从组织成立之初到生存危机之时,我们都是这样做的。
5)永远把孩子的进步放在第一位!永远把团队放在第二位!永远把自己放在最底层!在教培行业,我们能成就多少人,决定了我们能成就多少。
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