福州新概念英语学校市场部经理王志阳告诉记者，如今的英语培训已打破了“一锅端”的传统，不再是“大杂烩”，英语机构更重视各市场的细分以及发展，对各群体的定位也更明晰。

“就英语培训市场划分，可以分为少儿英语、中学英语、成人英语、考试类英语、商务口语类英语等5大类。而如今随着市场的细分化，少儿英语横向划分为少儿口语类和应试英语类，纵向划分：高端少儿英语(以外教为主)、中低端少儿英语。中学英语培训主要是借助其他教材，以英语为主的培训，以及以公立校教材为蓝本的同步辅导类培训，这类培训甚至与公立校上课进度差不多。成人英语主要分为以口语为导向，借助软件平台的高端培训；以基础知识为导向，老师授课为主的中低端培训。考试英语类分为以雅思为主的培训、综合性培训。商务口语类英语与成人英语相类似，以职场人员为主，分为基础类培训和口语培训。”王志阳说：“市场细分，是任何一种市场走向成熟的必经之路，培训市场也不例外。以前，很多外语培训机构没有找到自己的定位，盲目地跟风、模仿。以新概念学校为例，我们的定位是一家综合性大型培训教育集团，但是我们已经细分到少儿英语、小学作文数学、中学英语、中学各科辅导、成人实用英语、考试英语、小语种、企业培训等相对独立业务部门。因此，综合性并不等于大杂烩，而把所有培训混为一谈。而现在的英语培训市场出现了细分的趋势，这也是培训市场日趋成熟的标志!”

教学质量成重中之重

“原先‘一锅端’的市场，英语培训机构只要有钱挣就什么项目都做，而这样的经营也导致经营者对市场越来越麻木，客户资源分散，教学质量也得不到提升。”福州韦博国际英语培训学校校长张健告诉记者，当传统的方式不能满足消费者

更高的要求，市场细分就成为培训机构的必然之举。

培训市场也许不是暴利行业，但绝对是资金风险相对较小的行业，因为学生都是要先缴费后消费的。如果培训机构有责任心，就应该为消费者提升教学质量。张健说：“教学质量是一把双刃剑，以前一些培训机构是比声势、拼广告，盲目扩张，不过我认为今后外语学校还是主要比质量，比教学。目前，我们从以前强调营销转为把重心放在提高教学质量、对学员提供优质的服务上，我们还严格筛选师资，在教材的改进方面下很大的工夫。英语培训机构也要和餐饮机构一样，推出自己的特色菜，有了自己的特色菜，才能在行业内享有声誉，在消费者的口碑里有一席之地。”