近期，长期致力于为消费者提供更加优质的英语学习体验和更好的消费保障的华尔街英语，正式成为深圳“放心消费承诺” 和“线下无理由退货承诺店”承诺商家，为改善居民消费体验、共建深圳消费文明新风尚再加码。

深圳市消费者委员会倡导的“线下无理由退货承诺”倡议旨在支持企业复工复产和促进消费。通过鼓励线下实体店自主承诺无理由退货，以提升企业品牌效应，改善居民消费体验，增强居民消费信心，在后疫情时期营造温暖舒心的消费环境，促进形成生动活泼的消费新局面。

华尔街英语推出新课程

华尔街英语此次参与“线下无理由退货承诺”的产品为2020年7月推出的全新会籍制短期课程，具体适用于ideluxe在线豪华课程会籍注册合同、deluxe尊享豪华课程会籍注册 合同和VIP课程会籍注册合同，以上三类产品自会籍起始日14天（包括会籍起始日当天）内申请退款的可无理由退款（具体退款规定以双方签订的合同为准）。新的会籍制课程不仅完全以学员为中心，不限制学习时间和级别，14天的冷静期也有助于消费者做出更好的购买决策，更加充分地保障了消费者的权利和利益。

长期以来，华尔街英语非常重视消费者合法权益的保护，并致力于建设完善、高效的消费者权益保护机制。华尔街英语先后在广州、上海、深圳和北京加入各地工商行政管理局监督指导下的“消费争议快速解决绿色通道”，以期更高效和及时地跟进和提供消费争议解决方案。

华尔街英语推出旅游专题活动

2020年7月，在线下培训重启运营后，华尔街英语全新推出了“携手同行”计划，将原本基于课程级别和学习周期的课程模式转变成了会籍制，为学员提供6个月和12个月、有效期内不设学习时间和

级别上限、更加灵活的课程；首次免费向学员开放的品牌创始人成长和职业发展的演讲视频系列；以及成为华尔街英语品牌大使兼独立运营者的机会。2020年12月，新上线的助力学员放眼世界的Travel Insider心旅者计划，包含文化、冒险和休闲三大主题，共52集精剪视频。每集视频中都会介绍不同国家的风土人情、人文历史等丰富而多元的精华内容。通过华尔街英语外教的讲解，让学员在对知名建筑、景点，特有的文化和美食等有更深入而清晰的了解，同时提升英语综合技能。

此次新冠疫情不仅为社会、个人带来了前所未有的挑战和变化，也对中国的教育培训行业产生了深远的影响。华尔街英语积极求变、开

拓创新，以深刻的客户洞察为基础，通过不断的新产品研发和服务提升，不仅在赋能学员的生活体验、个人成长与人生筹划上提供了更多的价值，也再次重新定义了成人英语这一细分领域的学习模式与未来趋势。期待华尔街英语在更优质的客户权益保障加持下，陪伴中国英语学员走向更好的自己。