在线青少儿英语培训外教师资透明度测评仍有信息公示欠规范-英语学霸网

南都讯线上教育正值风潮，在线少儿英语培训成为其中最为热门的选择。外语培训市场在国内持续火热，而外教无证上岗、外教专业水平参差、外教无师德等外教乱象时有发生。为健全外籍教师管理法律制度，加强外籍教师管理，相应的管理办法陆续出台。国家对校外培训机构的大整顿已持续一年多，这是否成为终结“外教乱象”的有效方法?在线青少儿英语培训企业的外教资质是否透明?

为此，南都教育联盟课题组选取15个知名度高、真人在线直播的在线青少儿英语培训企业展开测评，测评围绕企业是否在显著位置公示外教信息、有无公示所有授课外教信息、有无公示外教TEFL/TESOL资格证书等方面展开。

　　过半未完全展示外教的学习、工作和教学经历

南都教育联盟课题组测评发现，15 家在线青少儿英语培训企业中，过半没有完全展示外教的学习、工作和教学经历。

“VIPKID”、“平安好学”和“BOXFiSH 盒子鱼英语”的官网虽然有专用的链接公示外教的证书，但“VIPKID”和“平安好学”官网仅展示了小部分外教的学习、工作和教学经历，“BOXFiSH 盒子鱼英语”则没

有这方面的介绍。这些企业的在线客服表示，如果想要了解更多外教的信息，需要购买课时后才可看到。

“伴鱼少儿英语”的官网有专用界面公示师资，公示了不超过 20 位外教的资质，课题组发现在 APP 上能看到 40 个外教的资质公示，而且 App 上每天都换一部分的优选老师。“久伴英语”和“鲸鱼外教培优”虽然在官网设了专门位置介绍外教的情况，但仅有名字、照片和十分简单的介绍。

“兰迪在线少儿英语”“Qkids 久趣英语”和“趣趣 ABC”的官网都只显示几个外教的视频介绍。 “兰迪在线少儿英语”的客服表示，如果想要了解外教资质需购课后向班主任要。“Qkids 久趣英语”的客服则向课题组表示，不支持选择老师，也看不到老师的名字和照片，老师是随机安排，每节课都是不同的老师。

　　外教资质证书公开形式五花八门

“黑外教”事件频发，作为家长判断外教资质最重要的一项环节就是确认该外教是否有教学资质。国家对校外培训机构的大整顿已持续一年多，南都教育联盟课题组本次测评发现，过半企业的外教有公示外教的 TESOL 或 TEFL 证书扫描件或证书编号。

如“VIPKID”“平安好学” 的官网就有专门的师资公示链接，会显示外教的证书编号。 “VIPKID”APP 的购课用户可在老师简介里查看到老师证书扫描件，而“BOXFiSH 盒子鱼英语” 点击“查看证书”会显示外教 TESOL 或 TEFL 证书扫描件。

“阿卡索少儿英语”、“DaDa英语 ”、“51Talk青少儿英语”、“GOGOKID”、“ABC360” 的 App 内，即使不是已购课客户，点开外教头像，外教的介绍也比较详尽。

“HelloKid”的官网号称有“1000+”外教，但官网仅仅展示了 5 位外教的信息及资质。“兰迪在

线少儿英语”的外教头像下有“TESOL 证书” 的字样，但点击并无弹出任何内容。

　　证书存在可网上购买、请人代考的漏洞

近年来，外教市场的种种乱象已经引起国家有关部门的高度重视，重拳出击予以打击。尽管企业已经公示了旗下外教的资质证书，但资质证书却依然难辨真伪。

TESOL和TEFL证书是什么? TESOL是“Teaching English to Speakers of Other Languages” 的缩写，通常指教授移民到英语国家的非英语母语学生学习英语。TEFL全称是“Teaching English as a Foreign Language”。通常指在非英语国家教授非英语母语学生学习英语。

在网上输入TESOL / TEFL 搜索就会发现，不少证书认证的广告就会弹出。

此外，南都教育联盟课题组也在二手交易平台上调查发现，关于获取 TESOL 和 TEFL 证书的相关产品不在少数，而且“产品”的介绍上很多包含“手把手通关”的字眼，价钱在几块到几百不等。课题组发现，其实这些“商品”的标价只是为了方便开链接而设，并非最终的收费，产品介绍显示的“课程费用 + 辅导”。不少卖家会要求加微信详聊，并表示“购买课程后手把手带你通关，服务到拿证到手”。

南都教育联盟课题组选取了多个 “产品”深入咨询。其中一款“产品” 标价为 99 元，产品介绍为:“TEFL 国际通用英语教师资格证书手把手通关”。卖家表示，获取这个证书有两种途径:一是该机构帮报名，然后买家自己去做题。二是完全由机构代做，然后买家直接获取证书。

当被问到是否因为考证有难度才会出现“代做”这种途径时，卖家的回复是“因人而异，因为后面会涉及到做教案和论文，要是有一定的教学经验，或者常做这些东西的话，就相对容易过”。卖家还表示“没风险”。

至于“非本人考证是否会被查处”这一问题，卖家给出的答复是“不会有这样的风险”。卖家还对 TEFL 的考试形式做了

简单的介绍，考试形式为机考，通过老师辅导，自己一边学习一边进行认证，系统会给予一定的教学材料，很多答案都会在材料里，并不会有人监督报名者考试。这意味着 TESOL和TEFL等证书的获取存在弄虚作假可能。