在线学习，是现在很多家长

都会为孩子选择的一种学习方式

只要是想得到的课程

几乎都能找到相应的网课平台

其中最受欢迎的

就是主打英语口语

一对一授课的外教网课了

最近

市民王女士（化名）向小坊反映

10岁的女儿彤彤前几天在

“DADA英语”的线上平台

学习英语网课时

发生了令人惊讶的一幕

据王女士称

给

她女儿上课的外籍老师

不但不按平台事先制定的

“教学大纲”内容上课

还不着边际地和孩子闲聊

全程都不知道她在说个啥？！

王女士还在视频中发现

这名外籍老师上课的状态

完全不对劲！

从视频中可以看出，这名外教满脸通红，眼神呈游离状态，半天说不出一句完整的话，当王女士翻看女儿网课回话的时候，顿时被惊到了！

王女士 投诉人：打开视频一看，我就觉得火冒三丈，画面中的老师呈现出来的完全是一种醉态，就像一个醉鬼一样，一会儿很开心的唱歌，然后还甩头……就这样的状态还给小朋友上课？一直在聊天，也没有按课本上课，就感觉很莫名的一堂课。

王女士表示，早在2月18日，女儿就曾说过外教老师和之前上课的状态相比，有些不太对劲；两天之后，相同的事情再次发生。

随后，王女士就向DADA平台上的一位所谓 的“班主任”反映了这一情况。

王女士 投诉人：我在网上先跟班主任联系，她说会向国际部反馈这一情况。

后来第二轮客服来电说，他们看了这名外教的上课视频，确实比较离谱，这种行为他们也认为是不能接受的，还是说要跟国际部门反馈，也没有给出很诚恳的道歉，感觉好像 是在推脱。

据了解，王女士的女儿已在DADA网课平台上了100多节课，共支付了36000多元的课时费用。这次出现问题的网课，单价是每半小时198元，价格不菲。

▲ 点击看大图

但当王女士向平台要求，查看授课外教的资质时，却遭到了平台方的拒绝。

王女士 投诉人：我现在要看外教老师的资质，我严重怀疑这名都是没有上课资质的。

DADA英语客服：这些我们没有办法提供给家长。

王女士 投诉人：那你们可以提供给谁？

DADA英语客服：我这里没办法向您提供，如果您已经反映到第三方，后续就等第三方跟我再沟通，到时会再跟您联系处理。

那么问题来了！

关于线上英语培训平台

究竟该由谁来监管？

这些外籍教师又该持有

何种教授资质证书呢？

坊记通过走访了解到，目前上海多数线上英语培训机构的外教，只要拥有一张名为“tesol”的职业证书即可上岗。

小坊在网上搜索了“teach

chinese kids”，马上就跳出了好几个网上教授中国孩子英语的对应词条。

商家介绍称“成为一名网上外教，只要短短5步”，具体包括

◆填表注册；

◆ 准备上课视频小样；

◆ 与网站方进一步沟通；

◆ 和现有教师一起完成模拟课；

◆ 签合同。

那么，对于外教来说

取得一张tesol证书

要付出多少时间和金钱呢？

小坊通过网络查询发现，一家座落在泰国曼谷的教育机构，在其网站上写到，只要年满18岁，参加三周共120小时的课程，花费1120美金，约合人民币7200元，经官方认证（注意：是认证，而非考试），即可拿到证书。

有经验丰富的网友介绍说，tesol证书的学习和认证，全程可以在网上通过自学完成。

那教授彤彤网课的这位外籍人员

又是否持证上岗呢

最近两次的授课状态又是否正常？

带着这些问题，坊记来到了位于天山西路上的DADA英语总部。对于老师当时异常的上课状态，工作人员解释称老师当时身体不适，属于偶然状态。

崔艳荣 DADA英语客服部经理：老师在次日给我们答复中称，确实当时有一些身体状况的问题，那节课的异常是因为身体不舒服。我们针对涉事老师的

表现，也给了一个相对比较严厉的处分。涉事老师向孩子表示了非常真诚的歉意，我们作为公司方也感觉非常抱歉。

对于之前，公司客服没有有给王女士提供外教的教师资质，DADA英语方面解释称，这是在培训和沟通方面出现了问题。

崔艳荣 DADA英语客服部经理：我们培训的时候是说，学院的个人信息是不能透露给第三方的，任何其他学员来问这个学员的信息都是不能说的。而教师资质是可以在APP上公开查询的。这位老师是有五证的，包括教育经历、教育资质、还有护照、无犯罪记录证明等等都有。

坊记查看了涉事外教的tesol证书，发现这张证书是在泰国华欣获得的，但涉事教师本人为英国国籍。对此，机构负责人表示，如果要认证证书的真伪，会需要一定的周期。

▲

涉事外教所持的泰国版tesol证书

在网上跟着老外一对一学英语

似乎是学到正宗英语的一条捷径

那么，在为孩子挑选外教时

家长都看中哪些条件？

在孩子与外教一对一上课过程中

家长都发现过哪些问题？

市民 家长

可能有试听的话就感受一下他的发音，就像所说的美国也有乡村的口、也有城市口音；至于说证书或者执业执照这种东西，可能我也不一定懂，只能说他如果提供，我可能还是要查一查。

市民 家长

我觉得现在外教层次不齐，有些老师可能在内容上掺水比较多，现在很多用app，给你听听歌、 玩玩上面的游戏这样，我觉得含金量不是很高。

目前，DADA英语教学机构

已经与王女士取得联系

关于后续的课程是否要继续完成

双方正在沟通中

记者 | 马跃龙、康令侃（见习）

摄像 | 蒋文越、车秉健

编辑 | 金莹莹