这是一个体验为王的时代，这句话应该通用于现在几乎所有行业，教育行业亦是如此。随着互联网和移动互联网技术的发展，创业者和投资人正在进行着技术带来的教育革命。眼下，传统教育企业加大了在线教育业务的投入，互联网企业围观在线教育业务，创业公司也凭借一腔热血冲进在线教育市场，都希望在在线教育市场占得一席之地。但是，在线教育除了要有教育基因和互联网基因，更需要的是对在线教育的长期跟踪、扎实研究和宏观把握。

51Talk无忧英语不断提升自身教育资源质量，只为能够让更多的人享受到优质的教育服务，让英语学习成为一个无忧的事。对于目前国人在英语学习方面遇到的问题，无忧英语也在不断按照用户反馈的信息进行相应的提升，希望能够给予用户最适合的英语学习体验。

缺乏语言环境口语提升困难

51Talk的外教来自以英语为官方语言的菲律宾和以英语为母语的北美地区，外教除具备教师资格证书外，所有外教均为本科以上学历，在上岗前都必须经过严格的选拔认证。在与外教上课期间，超过一半的时间是跟外教进行互动交流，给用户创造一个学习语言的最佳环境。

课程设置不够个性化不能满足需求

在课程设置方面，51Talk根据不同的用户人群进行课程选择，上课的课程体系是根据学员的个人情况来进行制定的，在学习过程中包括外教1对1、游戏化课前学习；高频率练习则指课后测试和单元复习；而多元化辅导则包括绘本课、公开课、家长入门指导课、少儿英语俱乐部；以及阶段性测试包括游戏单元测试、游戏测试等形成全过程学习及跟踪反馈的学-练-测-辅学习闭环，保证学习效果。

教学系统使用感

对于在线教育的用户体验来说影响最大的就是教学系统，学员与外教的连接全依靠这个系统，如果系统在流畅性、网络稳定性、

画质清晰度等方面效果不好则会影响课程效果，更会影响学员的上课体验。51Talk使用的是自

主研发了教学系统，AC软件（AirClass空中教室），外教和学员可以实时视频互动、在对话框

中实现实时翻译、在各自界面进行阅读教案或者教材笔记等操作。据悉，该软件获得了几十项专利及软件著作权，为现有超过800万的51Talk注册用户的学习体验保驾护航。