几个月前,我的一位朋友转到国内的一家著名外资企业工作。最近他们公司有个机会,准备派一些员工到美国工作。
朋友对这个机会很感兴趣,但又不是很自信。他觉得出国工作会成为
自己简历和职业生涯中的一个亮点,但又担心自己的英语水平会成为工作中的瓶颈。
毕竟,在出国期间如果受到当地领导的差评,将会对自己的发展产生很大的影响。
带着这些疑虑,他给我发了几条微信,询问英语水平需要有多高,才能够胜任在国外的工作。
英语,作为一门国际通用的语言,有着各种各样的等级考试。从大学的四六级考试,到工作相关的托业和剑桥商务英语,再到出国常用的雅思、托福、PTE,以及五花八门的各种竞赛,我们很难简单地说,考到某种考试的某个等级,就一定能胜任国外的工作。
当然,如果你的听说读写各项都能拿到很高的分数,那么你在国外工作基本是没有问题的。我想你也不会花时间来阅读这篇文章。
回到正题,如果你也有类似的疑问,那么在给出自己答案之前,有以下几个方面可以认真思考一下。
你出国工作的办公环境如何?
现在很多跨国公司在国外的办公室都有中国员工。有的是从国内派过去长期工作或已在国外定居的,有的则是定期派员工到国外办公室,进行交流培训。
如果你将要去的工作团队有说中文的员工,公司规定中也允许员工在上班期间讲中文,那你至少在“心理”上不会觉得那么紧张。实在听不懂当地员工说英文的时候,还有这些中文同事帮忙翻译。
虽然这些同事的帮助,小编还是觉得,既然有机会出国锻炼,还是应该尽量在工作场合用英语跟当地同事交流,这样才能锻炼自己的语言能力。
你出国工作的职位是什么?
出国的目的是工作,而不是旅游或者留学,那么你需要考虑自己的工作职位是什么,以及日常工作职责有哪些。不同职位对语言能力的要求是大不一样的。
对语言要求低的职位:
如果你在国外的工作不需要用英文,比如在华人公司或中餐馆工作,客户群体也都是华人,那么在工作场合,你几乎不用担心自己的英文能力。
或者如果你自己开店,或从事一些剪发,干洗店等一类的工作,那么也无需担心自己的英文能力。
对语言要求一般的职位:
如果你的职位是研发或者“幕后”技术或文职人员,那么大部分时
候,你的工作会非常独立。除了一些kick-off meeting(工作项目启动会议)和定期的工作进度汇报(status update meeting),你基本上不用和同事们频繁地沟通交流。
这一类的工作,一般都有已经审批过的文档和需求列表,只要按照文档来按部就班的进行操作即可,不需要太多的语言讨论环节。当然,必要的沟通还是需要的。如果实在听不懂或者不会表达,还可以用文字来代替,比如发邮件和即时消息(IM)。
如果英文写作能力也很差,无法读懂或者描述清楚想法和问题,那么我觉得在出国前,要好好锻炼一下自己的阅读和写作能力。毕竟是出国工作的,基本的语言能力还是要有的。
对语言要求较高的职位:
在国内,我们一般认为像研发人员,技术人员这样的工作,难度非常高,而像电话接线员这样的职位,会相对容易一些(无任何偏见或歧视)。
但是如果将工作环境切换到国外,情况就大不一样了。
如果你到国外的工作是担任公司的接待员(receptionist)或service desk(客服柜台),那么恭喜你,你可能会有一段“好日子”要熬了。
作为接待员,你不仅要负责接待每天到公司拜访的各路人员,还需要接听打进来的所有电话。这份工作对我们这些母语非英语的人群,主要有一下挑战:
1. 对英语听力要求非常高。
尤其是通话线路质量不好的时候,你可能需要在一团团噪音中迅速捕捉到对方说的关键词。再加上客户可能有各种各样的口音,听力难度丝毫不比雅思听力容易。
2. 速记能力。
不仅需要听懂客户的信息,问题和来电目的,还需要能够记下来关键的信息。很多时候对方要找的某位员工可能不空闲,比如正在开会。那么你需要问一句能否帮忙稍个口信? 这时你就需要记录下来对方让你捎带的信息,再传达给相关同事。
3. 礼仪和沟通技巧
据我个人的经验,很多时候来访的客户都会在办理登记后跟你闲聊几句。比如路上遇到什么有趣的事儿了,或者问你办公楼的一些信息啦,比如洗手间在哪这一类的问题。
由于你是你们公司的“门面”,那么你的一言一行,都尽量要大方得体。遇到难缠的客户,还需要适当的沟通技巧。
这个职位对你的口语要求,也丝毫不亚于雅思托福。
除了上面这个例子,还有一些职位,也需要比较好的英文语言能力。比如
销售(sales),前线/区域市场营销(field marketing),项目经理(project manager),产品经理(product manager),咨询人员(consultant),业务分析员(business analyst),培训师(enterprise trainer),售前技术工程师(pre-sales engineer),售后技术支持(post-sales support)
这些职位,大多需要经常跟当地的同事,客户和领导沟通,进行报价,采集需求或讨论问题和设计方案。无论是一对一的对话,还是几个人一起小组讨论,都需要很强的语言能力。
你的职位具体要求怎样的语言能力?
上面我们举了一
些例子,给出了一些常见的对语言能力要求较高和较低的职位。
由于每个企业的每个职位都不尽相同,因此可能一些语言要求较高的职位对你来说,并不需要那么高的英文水平。因此小编建议,不要在最开始的时候被某些职位名称给吓退了。
无论这个职位叫什么名字,都要研究一下它所涉及到的工作职责和任务,再决定自己是否能胜任。
工作英语 vs. 生活英语
英语是一门语言,它包含了生活和工作各方面的单词和习惯用语。
单就在国外工作而言,我们其实不需要记住生活各方面的词汇,更多的时候,我们只需要熟练运用与自己工作内容相关的英语单词和固定短语就能够胜任大部分工作任务了。
也就是说,对于想要出国工作的朋友而言,首先需要夯实的“商务英语”。尤其对于那些需要在短时间内提高英语能力的职场朋友,一定要保证懂得最基本的职场专业术语和交际场合用语。
比如,早上同事给你打招呼说what's happening/what's news/what's going on/how are you/ how's it going的时候,你要知道如何回答。
或者你想要预订会议室,或者使用公司厨房的微波炉或咖啡机的时候,也要能知道如何跟同事沟通。
注意:我绝不否认“生活英语”的重要性。对于在国外工作的人,他们也在国外生活。英语作为当地的语言,我们当时是要越熟练掌握它越好。
我的雅思6分,能在用英语在国外工作吗?
如前所述,我并不能给一个简单的Yes或No的答案。
这里给出一个想要获取澳大利亚短期临时工作签证的语言要求吧。 拿雅思来说,如下图所示,短期工作要求的最低雅思成绩是平均分5分,听说读写各项不低于4.5分。
你可能会觉得这个分数要求很低。但是请注意,这只是申请签证的最低要求。