在线教育产品分析（猿辅导、学而思网校、有道精品课）

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我前段时间真的太忙了，周末都在一直加班，每天看到工作就想哭，总算是告一段落了，但是又开始忙暑期实习转正，许愿成功转正！秋招真的太难了，求求给个工作机会~本文是我前两天做的一个笔试，也同步到我的公众号上来，方便后面查看。

一、在线教育产品简介

2020年，新冠疫情使得学校全部停课，线下教育培训全部暂停。与此同时，教育部及时提出“停课不停学”，迅速得到了社会各界的积极响应，本来就蓬勃发展的在线教育产品成为疫情下学生们不可或缺的学习平台。

目前主流的在线教育产品包括猿辅导、学而思网校、有道精品课、新东方在线、企鹅辅导、英语流利说、掌门1对1、粉笔网、、作业帮、沪江网校… …本文简单对猿辅导、学而思网校、有道精品课三款产品的产品差异及各自的优劣势进行分析。

1、猿辅导简介

猿辅导创立于2012年，旗下产品包括猿辅导、小猿搜题、猿题库、小猿口算、斑马AI课等多款在线教育产品。猿辅导包含中小学全学科的课程，为用户提供网课、智能练习、难题解析等多元化的智能教育服务。

2、学而思网校简介

学而思网校成立于2008年，是国内较早整合“互联网”与“教育”两大领域的中小学在线学习平台之一，为6-18岁孩子提供小初高全学科课外辅导，采用“直播+辅导”的双师直播教学模式，将自主研发的表情识别、语音识别、语音评测等AI技术作为辅助教学手段引入课堂。

3、有道精品课简介

网易有道在2014年推出有道精品课，采取大班双师直播模式，涵盖从少儿到大学全年龄段的课程，包括小学、初高中、四六级、考研、雅思托福、编程开发、兴趣技能等，课程价格在同类产品中处于中等偏上的水平。有道精品课提供完整的技术平台，推出达尔文智能教学系统，用AI和技术实现因材施教，提高用户的学习效率。

二、猿辅导、学而思、有道精品课产品差异分析1、产品定位差异

（1）从产品可以看出三个产品对在线教育的侧重点不同。猿辅导的口号是“孩子喜欢老师好在线辅导更高效”，强调了师资方面的优势以及其作为在线教育产品的属性。学而思原本是线下教育品牌，而学而思网校的口号是“在线学习更高效”，强调了在线学习的高效性，以此来占领用户心智，促使线下流量向线上转化。有道精品课的口号是“为你精选好课”，认为课程质量是用户选择线上教育产品时首要考虑的因素。

（2）从课程对象来看在线教育网校，猿辅导与学而思网校的用户基本一致，都是从小学到高中的K12阶段。而有道精品课的覆盖面更广一些，不仅包括K12在线教育，还包括了高等教育以及职业教育的课程内容。

2、产品功能差异

从功能核心点来看，三款APP的主要框架都包含了“选课”、“我的课程”以及“我的”三个一级功能界面。学而思网校比猿辅导多了“发现”的一级功能界面，“发现”页主要包含了推荐图文内容以及“关注用户”的消息。有道精品课则是多了“练习室”页面，包括精选专练和智能题库两部分，由此可见有道精品课相对于其他竞品更注重学习效果的练习和检验。

在课程内容的运营上，学而思网校更精细一些，可以通过课程难度去筛选出符合自己的课程。在课程详情页方面，三者的架构类似，都是以课程介绍、老师介绍、课程大纲、课程评价构成的框架为主。

猿辅导

学而思网校

有道精品课（1）选课

①猿辅导

猿辅导的选课页面最简洁，以专栏形式直接将课程时间、老师、价格等信息露在首页。通过设置新用户专享礼包以及首页的课程咨询模块提高付费转化率，同时猿辅导的课程类别设置的非常全面。

猿辅导的首页设计充分考虑了新用户的需求，“1分钟了解猿辅导”可以迅速的建立起新用户对猿辅导的第一印象和初步信任，而选课咨询则可以辅助用户进行课程选择，也可以通过此项的点击情况获知意向客户的信息。在选课咨询的正下方就是新用户专享低价课的入口，促使新用户付费。

②学而思网校

学而思网校的课程类型最多，除了提供各门学科课程外，还提供了“题拍拍”、“记诗词”等工具。此外，学而思还提供了素养课程“家长课”，谈论家长和孩子的相处之道，由此可以看出学而思网校在内容上也在向素质教育发力。

学而思网校的战略主要是把内容以及产品功能做到最好，所以课程类型比较丰富，选课页面信息也较多。它并没有像猿辅导那样简单地披露课程信息，而是将更趣味、多样的视频内容填充首页，提升学生的兴趣。

③有道精品课

有道精品课的覆盖面最广，虽然也是以K12课程为主，但是也有高等教育以及职场教育的内容。用户选择了自己的学习身份后，有道精品课会推送相关的学习内容。

有道精品课在选课模块通过多样的运营手段提高付费转化率，例如给老师点赞的“叮咚上线！老师好”活动以及成长记录产品模块。

（2）我的课程

猿辅导“我的课程”页面包括“课程日历”和“离线课程”，方便学生查看自己的学习计划，并且离线也能听课。

学而思网校“我的课程”页面包括直播课和录播课，可以点击页面右上角查看课程日历，并且提供了快速选课的按钮，减少用户的操作成本。

有道精品课“我的课程”页面包括学习日历、当天课程安排和正在学的课程。用户可以点击“去发现好课”快速跳转至选课页面。

三款产品的“我的课程”模块的功能基本一致，都显示了课程日历和课程安排。但是猿辅导未提供跳转选课的按钮，不过对用户的使用体验影响不大，因为猿辅导本身的产品设计就比较简洁，目前的设计也符合其产品调性。

（3）我的

“我的”页面的功能设置主要是从运营和服务两方面考虑。三款产品都有商城功能，猿辅导和学而思网校都有“金币商城”，有道精品课有“图书商城”。猿辅导和学而思网校的商城目前提供的商品服务较少，有道精品课的“图书商城”提供了各类教辅、文具和学习方法书籍，内容比较丰富。后续K12在线教育平台可能会具备更完善的电商功能，所以三款产品的商城功能后期应该还会继续迭代。

猿辅导在“我的”页面提供了“老师动态”功能，通过朋友圈的形式增强老师与同学的交流互动。学而思网校在“我的”页面提供了“调换课”功能，满足学生的换课需求。这一产品功能在服务层面比较有竞争力，因为在线下教育中换课现象也普遍存在。有道精品课在“我的”页面提供了“学呗商城”，学生通过学习可以获得学呗权益，从而为老师送爱心、更换自己的头像装饰，此功能通过精神激励来加强用户对产品的使用粘性。此外，用户还可在有道精品课“我的”页面查看自己曾标记的学习重点。

三、在线教育产品优劣势分析1、猿辅导优劣势

（1）优势：页面简洁、降低用户使用成本、完整的产品矩阵为其导流

从产品上来看，猿辅导的页面设置最简洁，只有三个一级页面，可以直接向用户推出课程，用户的操作路径较短，使用成本低。

猿辅导具有完整的产品矩阵在线教育网校，小猿搜题、猿题库都将猿辅导的入口设置为其一级界

面，为猿辅导导入大量的流量，实现低成本获客。猿辅导旗下拥有猿辅导、猿题库、小猿搜题、小猿口算、斑马AI课等多款在线教育产品，可以使猿辅导构建起自身的行业壁垒。

（2）劣势：未提供“课后练习”功能

在线教育的续报率主要跟学习成果有关，所以课后反馈的功能尤为重要，将练习模块内置于产品之中可以方便用户在一个APP里完成所有的学习。目前猿辅导未提供“课后练习”功能，可能是因为有猿题库来实现，但是下载两个APP的成本肯定高于一个APP的使用成本。

2、学而思网校优劣势

（1）优势：拥有品牌红利、教师资源优质、课程内容丰富

学而思网校主要借助了好未来的品牌红利，在好未来线下机构传统的优势区中积累了大量用户，同时借力了多年积累下的优质教师资源、教研资源。

从产品上看，学而思网校的课程内容非常丰富，同时具备了直播课、专题课、讲座、素养课、1对1的丰富课程矩阵，也是三款产品中唯一注重素质教育内容的产品。丰富的教学资源是学而思网校重要的差异化竞争优势。

（2）劣势：缺少课后练习功能、“发现”页缺少使用场景

在课后反馈上，学而思网校具有生产学习报告的功能，可以让学生及家长直观地看到学习效果。但是目前在课后练习这一块还处在摸索阶段，和猿辅导的猿题库及有道精品课内置的“练习库”相比，学而思网校目前处于劣势。

在产品使用上，“发现”一级功能页面缺少相应的使用场景，与其他功能的关联也不太强，还需要进一步优化提升。

3、有道精品课优劣势

（1）优势：借助网易有道产品矩阵导流、优质的教师资源、课程丰富且质量高、具备课后练习功能

有道精品课借助网易有道的学习工具矩阵导入了大量流量，已孵化了许多优质课程。有道精品课的“同道计划”为名师团队提供资金、技术、营销、运营上的全面协助，从而吸引了大量名师团队入驻，并孵化出了如有道考神四六级、逻辑英语等IP。

有道精品课除了有K12学习内容，还涵盖了高等教育及职业教育，提供了全年龄段的学习资源。并且课程的整体质量比较优质，能帮助用户更好地做选择。除此之外，课后练习功能模块（“练习室”）也具有较强的竞争优势，便于用户对于学习情况进行检验。有道精品课内置的“练习室”产品模块和猿题库相比，降低了用户的使用成本。

（2）劣势：练习模块的内容不足，需进一步增加内容、加强用户互动

有道精品课的“练习室”功能涵盖了精选专练、智能题库、错题收藏三个重要功能，但是目前该模块的内容积累仍然不足，后期迭代中需进一步填充该模块的内容。同时可以考虑增加用户之间的互动，例如用户互相帮助解题。这样既可以提高产品活跃度，又可以提高用户解决问题的效率，提升用户粘性。

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