海南旅游人才“充电”忙 淡工季参加培训班学英语

新海南客户端、南海网、南国都市报8月17日消息（记者 苏靓 通讯员 符馨文）8月17日上午，由海南省旅文厅举办的2020年全省旅游企业中高级管理人员英语和国际礼仪培训班在海口开班。海南150名海南旅游企业中高级管理人员代表参加，培训为期3天。

仪式上，海南省旅文厅人才和教育处相关负责人介绍，旅游产业的创新发展离不开人力资源的支撑，加强海南旅游中高级管理人才队伍能力建设，不断提升海南省旅游服务质量和服务水平迫在眉睫。本期培训是实施旅游中高级管理人才培养，落实《海南省全面提升公民外语水平行动方案》，提升服务行业从业人员外语水平和文化礼仪知识的具体举措。希望参训学员珍惜学习机会，切实提升自身的外语水平和跨文化交际能力，在工作岗位上各尽所能、各展所长，彰显人才担当。

开班仪式上，海南大学旅游学院副院长谢祥项教授对海南“旺工淡学”旅游人才培养项目政策进行了解读与推介，“旺工淡学”人才项目培养模式是海南制度创新案例项目，通过优化人才培养体系，免费为旅游业人才提供学历和技能提升学习学英语班，提高旅游人才的业务水平和整体素质，为海南旅游业源源不断地培养输送旅游业人才。

此次培训邀请了海南知名礼仪专家王芳和外语教授陈传显、郭锦萍为学员们开展教学。培训内容丰富实用，既有国际通用礼仪和礼节常识、国际交往沟通礼仪和服务用语规范，还有海南自由贸易港旅游形象推介、国际游客英语接待与服务沟通技巧等内容。

培训班还开展形式多样的情景模拟、实操演练等教学模式，通过具有趣味性、互动性、参与度高的实操教学启发学员，进一步增强学员们的国际礼仪素养和跨文化交际能力。

本次培训班旨在提升海南旅游业中高级管理人员的外语文化水平，为海南提供国际化中高级管理人才学英语班，服务海南自由贸易港建设。