观察丨北京线下培训机构停课整顿 在线教育虚火过旺亦难“独善其身”

大众网·海报新闻记者 孟令洋 北京报道

“北京多个区线下培训机构停课整顿……”3月10日，此消息一经扩散，引起社会各界关注和讨论。北京部分线下培训机构从业者向大众网·海报新闻记者证实，目前尚未恢复正常教学。不少从业人员直呼，在线下培训之后，监管的利剑或将指向在线教育。

在此背景下，在线教育又将如何发展？网经社电子商务研究中心在线教育分析师陈礼腾表示，对于教育机构的监管，只有做到的监管与鼓励的平衡在线教育网校，才能促进教育的健康发展。

线下培训监管趋严 从业者：还没恢复线下课程

“哎！培训行业日子都不好过呀……到现在还没恢复线下课程”北京一知名培训机构从业者赵静向记者坦言，看到网传文件后，感觉这次线下培训机构的治理既“猝不及防”，也表示“能理解”。

她口中所谓的“网传文件”是一个名为《关于继续做好我区中小学学科类培训机构、外语语言能力培训机构及与中高考高度相关的学科类培训机构停止线下培训和集体活动的通知》（下称《通知》）。《通知》中明确指出，“上述三类培训机构继续停止线下培训和集体活动，具体复课时间另行通知”。

据多家媒体报道，北京多个区线下培训被叫停。一位K12线上教育机构负责人称，线下培训遭遇“寒冬”，在线教育或迎来“暖春”。网经社电子商务研究中心在线教育分析师陈礼腾也持类似观点，“随着北京多个区针对校外教培机构进行停课整顿，短期内用户培训需求溢出，导致部分用户将转向线上”。陈礼腾称，这也使得猿辅导、作业帮等在北京的头部在线教育公司率先受益。

校外培训机构的话题是今年“两会”的热点。其实，这两年对校外培训机构监管趋严在线教育网校，尤其是在疫情防控总体要求下。

就在前不久，北京市教育委员会在对外发布的《关于校外培训机构违规问题的通报》中指出，根据全市疫情防控总体要求，自2021年1月23日起，全市培训机构暂停线下培训和集体活动，暂停期间,对校外线下培训机构暂停线下培训情况进行明查暗访。为此，北京市教育委员会对未按要求暂停线下培训和集体活动的朝阳区学而思教育机构酒仙桥校区、朝阳区精锐教育机构安慧里校区等4家机构点名通报；对朝阳区京誉教育机构东湖校区等4家擅自恢复线下培训的机构点名通报。

在线教育难“独善其身” 专家：监管不能“一刀切”

城门失火，殃及池鱼。随着线下教育监管日趋严格，在线教育平台也难“独善其身”。

据国内专业网络消费调解平台“电诉宝”受理的用户投诉数据显示，在线教育存在退款问题、霸王条款、虚假宣传等问题突出。

记者梳理发现，投诉涉及平台包括大塘小鱼、嗨学网、学慧网、尚德机构、DaDa英语、、环球网校、英语流利说、阿卡索、、掌门1对1、沪江网校、有道精品课、清北网校等。

资本的疯狂介入导致线上教育平台的广告过度投放。（图为北京工人体育场北路公交站牌处的广告）

对于在线教育平台来说,这是一个机遇与挑战并存的形势。公开统计显示，2020年在线教育行业共发生110起融资，融资额超540亿元，是2016年至2019年融资总和。“在线下培训之后，监管的利剑或将指向在线教育。”陈礼腾表示，在线教育虚火过旺，亟需降温。

资本的疯狂介入，广告的夸张投放，在线教育平台企业野蛮生长导致质量好参差不齐，高速发展下的在线教育或多或少违背了教育本质。陈礼腾认为，对于在线教育公司来说，只有打造高质量的教学内容以及完善的教育体系，才能走的长远。

在去年央视315晚会上，“嗨学网”虚假宣传、过度包装事件被曝光。然而，这只是全行业的“冰山一角”。此后，在线教育领域霸王条款、售后服务差、强制附加消费、退款难、授课质量差、机构携款跑路、APP窃取隐私、广告违法违规等大量问题也浮出水面。

正如陈礼腾所言，在线教育作为时代发展的产物，其存在有合理性与必然性。因此，他认为，对于教育机构的监管，要做到有的放矢，不能“一刀切”，只有做到监管与鼓励的平衡，才能促进教育的健康发展。