新东方前途出国算是一个好的中介吗？

知乎算是各种负面新闻的重灾区，人人都有发言的权利。我在知乎看到很多同学和家长投诉新东方，从文字上看，有申请失败气到爆炸想要走法律程序的，也有服务到半途想要解约退款的。

我写这篇并不是来给新东方洗白的，也不是来黑新东方的。我作为一个在留学行业从业了近10年的人，以这几年的所见所闻所思所想，来客观的说一说留学中介目前是怎样一种存在。

回到问题本身：新东方前途算是一个好的留学中介吗？

我想对于大部分人，回答是肯定的。

首先，每一家机构都有存在的意义，如果它没有为社会创造任何价值，不可能有人付费买单，没有营收早就倒闭了。

新东方前途出国是1996成立的，到现在已经有24年了，相较于顺顺留学（2015年成立）、啄木鸟留学（2006年成立）等机构，算是一家老牌留学机构，加上广告打的响、老俞的个人效应、各种高校演讲，很多人找中介第一个想的就是新东方。包括我自己留学的时候，第一个去的也是位于北京海淀新东方的总部，还在楼下新东方自营书店买了1本俞敏洪老师的自传《愿你的青春不负梦想》。

我想你应该曾经在各种地方见过新东方，比如在学校的布告栏上看多过新东方的海报、学校大礼堂里听过新东方名师的演讲、新闻上看到过俞老师的新闻、公交车上看到过新东方的广告，买书的时候发现新东方出版了各种各样的考试秘籍，甚至是你逛街的时候，可能路过新东方的门店。

新东方在我们心里建立起了一个名师众多、实力超强、无所不能、可信赖可依靠的光辉形象。我们抱着热切的期望就近来到前途出国的分校。想找一个靠谱的老师想花钱买个轻松、买个保险，但事实上，你可能也买不来轻松和保险，常常买来的是猜忌、焦虑和怀疑。你觉得新东方应该给你最专业的服务、最贴心的态度，但也许你会遇到一个不靠谱的老师，导致新东方在你心里的形象落差极大。

我想说的是，新东方属于大型的留学中介，在全国有几十家分公司，每年服务几万名学生，不可能每一个的体验都做到最优，不可能每个顾问老师都是专业靠谱的、不可能保证每一个人都收到 的。

所以我们应该试图理解找中介就是有被坑风险的这个事实。

即使你不是选择新东方，而是选择金吉列、启德等大型中介，也是一样的。都会有失败的case和不靠谱的老师。你可以去搜索一下这些公司的负面，我想很轻易就能找到投诉某某中介的文字。（写到这里，我特别担心你会认为我是新东方请来的托儿，但我真的不是，我写的都是客观事实。）

第二，我想请大家理解中介的本质：只是一个帮你办事的工具，也是一个商业机构，需要满足等价交换原则，花便宜的钱想要找一个哥大毕业的老师花大量的时间来给你指导文书，这是不符合市场规律原则的。的质量和数量=你的背景*老师的能力*双方付出的时间，而老师的能力和付出的时间决定了你需要支付的价格，老师越好以及在你身上花的时间越多，你所支付的费用就越多。

另外，中介没有孰好孰坏，只有适不适合一说。

就像这个答案下有的人说的那样：

大中介适合那些对名校没有太多要求，申一个中不溜的学校能出国就行，那选择大型中介确实可以帮你节省很多时间和精力。

高端中介适合那些有名校情结，非综排-50不上的人。而且你家里有足够的资金支持你找高端中介，因为收费都比较贵。

第三，我认为中介的核心价值在于两方面：选校和文书。

选校：虽然国外大学招收的国际学生涉及全世界，每个国家教育体系不同，入学要求也在不断调整中，所以无法全部在网站上公布。另外申请具有很强的不确定性，每一年申请和竞争情况有所不同。有经验的咨询顾问可以根据学生的条件，例如毕业院校、GPA、语言等考试成绩以及其他方向的表现，结合过往申请经验和学校录取情况等综合信息，再加上对本年度情况的预测、内部专业的工具，制定出最适合学生的留学方案。这个过程，尤其对于美国来说，是具有较高的专业价值的。而很多学生由于缺乏对国外系统的了解是无法做到的，就好像蒙着眼的瞎子到处乱撞。所以学生确实需要经验丰富的顾问给予指导，而且最好是找相同专业或者相同学校申请经验的老师是最佳的。很多学生误以为学长或者校友也许会更加有经验，实习生并非如此。资深的顾问有很多经验和教训的总结，而学长或者校友只是个案的总结，无法与自身顾问老师的经验相比。

文书：这里面有很多误解。认为既然交钱给了中介，中介就应该把所有的事情搞定，但实际上最优秀的文书绝对是自己写出来的。文书主要就是个人陈述和简历，你自己的经历、想法和要求只有你自己才知道，中介怎么会知道呢。最优秀的咨询顾问或者文案顾问应该善于启发和挖掘学生身上的闪光点，然后指导学生完成申请文书。目前文书最大的问题是思路不清晰、没有逻辑和结构。我认为文书方面，优秀的留学中介可以很好的提高学生申请到更好学校的可能性。我11月份看过的46份文书中，除了2篇用中文写成的非常好之外，其余的申请者如果有机会使用好的留学顾问老师出国前英语学习哪家好，相信能申到更好的学校。学生自己写的文书真的不敢恭维，有一半的文书写了和没写都一样，对申请结果没有帮助；40%的文书对申请有害，暴露了学生那残缺不全的写作能力以及非常弱鸡的逻辑思维能力。只有10%的文书非常漂亮，能提高申请成功率。其实留学文书的语言本身是否经验并不是太重要，就算有一些轻微的语法错误和表达不当都不是太大的问题，最重要的是对人的精神的挖掘和展示。从这个角度来讲，大部分文书都没有命中招生官的要害。

所以如果你想在选校和文书方面有足够的优势，需要找一位靠谱的顾问以及需要他花很多时间和精力来支持你，至于选择怎样的顾问，我建议有相同学校申请经验的，或者相同专业申请经验的老师为最佳。要非常注意选校的方案以及文书的质量，这直接影响到你的申请结果！

第四，是DIY申请的成功率大还是走中介申请的成功率大？

主要还是看你申请的决心、毅力和耐心。只要你认真、投入精力和有耐心，当然是DIY申请的成功率大。DIY是你自己主导申请，一切尽在你的掌握之中，只有你才是完完全全为自己负责任的人。走中介是由中介主导的申请，你成了配角，一切都是中介掌控。但顾问老师完完全全是对中介公司负责任的，即使老师再负责，也得在最终利益上还是要服从公司整体的利益，而不是申请人的利益。如果你能力和时间充裕，尽量DIY，实在万不得已要找中介时出国前英语学习哪家好，一定要找正规的中介，自己也有要争取掌握申请过程中的更多信息，最好共同管理申请邮箱，最好分步付款，申请失败的退款要求和时间要明确。

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我是杨不凡，加州大学伯克利分校硕士，托福110，知名美国名校申请专家。破解录取规则，所负责的大部分学生申请到哈佛、哥大、康奈尔、伯克利、UCLA等牛校。

祝你好运~