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商务英语课程标准课程编码课程类别：专业核心课程适用专业：商务英语授课单位： 外语系学分：学时：234编写执笔人及编写日期：张祖辉（2011.1）[2006]16号文件精神，依据本专业人才培养方案，确定本课程的目标和教学内容。 20世纪70年代以来， 随着国际间贸易活动的日益增多， 商务英语教学开始遍及全球各类语言学校。在中国经济越来越融入全球经济的今天，中国与世界各国的人员、货物和信息的交流越来越频繁，要想在经济领域与各国企业、客户进行有效的交往，仅靠原来的基础通用英语远远不够，商务英语的产生顺应了时代的潮流。随着中国外向型经济的不断发展，社会对具有基本商务知识的英语专业人才的需求量日益增多。据专家预测，未来几年里，我国对商务英语人才的需求将以每年36万人口的数字在增长。然而，在庞大的缺口下，用人单位表示， 既有英语的应用能力，又具有商务操作能力的复合型人才很难求。高职商务英语教学恰恰填补了这一空缺，高职院校开设商务英语成为必然。二、课程的性质与作用课程的性质：《商务英语》课程是商务英语专业的专业核心课程，是校企合作开发的基于行动导向教学，充分发挥学生主动性，使学生积极参与设计《商务英语》是商务英语专业生必备的专业知识课程，也是商务英语专业的一门主要的专业必修课程。

在专业课程体系中处于巩固夯实专业理论基础知识的重要位置，在商务英语专业人才培养方案中占据重要地位。本课程在专业培养目标确定的基础上，根据岗位工作流程各环节所需能力确定学生应具备的素质及能力构成，?把教师的教学理念和教学方法与商务英语课程结合起来、将课程单元化和课程分解化教学结合起来、将课程的实施目标和学生的实际水平结合起来，将课程的商务教学内容与实习实训结合起来。实现工学结合，通过课内试验、《剑桥商务英语》课程设计，使学生熟悉工作环境，达到“做中学”的目的。基于工作过程，通过校外实训基地的正常运行，使学生熟悉工作环境，提前进行岗前学习，为日后走向工作岗位打好基础。行动导向教学设计，充分发挥学生主动性，使学生积极参与设计工程。采取形成性考核与终结考核相结合，以能力本位为基础，提高学生理论学习与。总体上依照工作过程导向的思路；内容的选取以实现工学结合为目的，教学组织上依照行动导向教学设计，考核方式上按照能力本位的过程化考核方式设计。以课程为基础以学生为中心以教师为主导以课堂为重点的思路以实践为目让学生通过毕业论文、毕业实习、毕业答辩，能够实践商务英语的课程内容，最终实现学习商务英语课程的目的。

国际贸易外贸函电综合英语国际贸易外贸函电（一）知识目标1．掌握商务英语基础词汇。 2．掌握基本商务知识和商务英语运用能力（二）能力目标1．能在商务场合下及其他工作中进行一般性交际,运用比较流利的口语同外国人进行交流。 2．能够正确阅读 和理解并写出一般性商务文章。 （三）素质目标1．能自觉贯彻执行我国对外经贸方针。 2．具有相互依存，相互竞争和共同发展的意识。 3．具有开拓创新的精神和良好的职业道德。 六、课程的内容与要求（一）课程内容： 本课程知识涵盖面广泛。不仅掌握基础英语语言知识，而且还要了解基本商务活动、商务沟通和谈判技巧以及在商务情景下的外贸、金融、财务、营销、饭店、管理、旅游等商务词汇和知识。本课程使用的教材是由剑桥大学考试委员会和教育部考试中心推荐,英国出版社（我国经济科技出版社）出版的《新编剑桥商务英语》，分初级、中级和高级三册书。该教材是一套专为剑桥商务英语证书考试而编写的，教材覆盖了商务活动的各个方面，对公司接待客户、公司自我介绍、商务合作洽谈、各种商务文件书写、各类商务通讯（电话、传真、书信）等语言规范都给出了清晰使用的范例，并全面地涵盖了商务活动，如：市场营销、国际贸易、会议组织、商务旅行、销售谈判、生产流程和国际支付等。

在学习商务规范语言的同时也学到了基本的商务知识。（二）教学要求：通过本课程的学习商务英语课程有哪些，掌握商务专业词汇，熟悉基本商务英语技能和各种商务活动情景，加强听、说、读、写各方面的技能训练，提高学生的语言综合运用能力，以便毕业后在生活和对外商贸活动中进行正确的英语表达。 教学内容具体安排和要求：总学时234，理论学时136，实践学时98，分四个学期开设。BEC P 初级：能力描述听力/口语在日常工作中能记录和传递大部分信息能够参加日常会议或是就熟悉议题进行讨论，通过提问或回答交流客观信息能够表达个人意见，在一定范围内参与辩论阅读能理解订单，投诉，约会，问询等方面的标准信函，并将这些信息传递到相关人员以采取进一步行动能理解工作报告的大意，如关于建议的报告在自己工作范围之内能理解指令，程序等写作①能撰写工作范围内的非日常工作信函及报告；若报告超出其工作范围，则需检查和修改能起草简单明了的指令，规定等BEC V 中级：能力描述听力/口语在熟悉的工作范围内，能够提供详尽的信息和做出详细的要求当讨论熟悉的工作话题时，能将自己的观点令人信服的表达给他人在直接参与的工作范围之内，能够处理意外的要求，回复或困难阅读能够理解不以标准语言描述的日常文件在合理的、较短时间之内，能够理解所需处理的大部分报告能够理解指令的意图，并对之做出评价，建议等写作能够记录有效的信息能够按要求撰写信函及报告，即使有错误发生，也不会影响他人对信息或报告的理解BEC H 高级：能力描述听力/口语能够提出问题商务英语课程有哪些，即使是超出其负责的工作范围能够有效的进行辩论，能准确的说明需求或对需求进行评判能就同意或是反对某项议题进行辩论，具备广泛的语言来谈论其工作的各个方面阅读能够理解在工作中接触的大部分信函，报告，信息，甚至包括用复杂语言表述的复杂的观点写作能够准确地撰写会议记录能够撰写工作中需要的各种形式的信函，包括在日常工作中或非正常情况下，需要从同事或外部获得专业支持及服务表3 项目（或学习情境）设计序号项目(学习情境)名称要求(基本职业能力和关键能力)子项目(子情境)教学目标学习内容(训练项目)学时建议教学载体教学方法、手段与资源利用教学环境说明考核评价1项目（学习情境）人在职场1、能全局把握商务英语涵盖范围。

2、能描述工作职责。3、能辨别不同岗位责任，能阅读聘用合同条款。4、能介绍公司历史及活动。5、能读懂招聘广告，能制作简历，掌握面试技巧。商务沟通、商务礼仪1、了解本课程结构和内容、网络知识。2、认识工作岗位、工作环境、掌握聘用合同的必备条款知识。4、了解招聘方式、途径和要素。工作描述；工作条件；公司变迁；241、按照“原则例、教学、教学、讨论式教学、借用互联网资源，建立相关辅导教学资料库情景教学片1、能用各种方式与客户及同事进行最基本的交流和沟通。2、能辨别办公室设备。3、能写电话记录、邮件、便条、公告、备忘录、报告、正式商务信函、邀请函。4、了解传统和现代银行业的异同。5、掌握包裹投递服务种类、计算收费；能比较、选择最佳的送货服务。6、能操作贸易流程，代理商/中介扮演角色。商务沟通、商务礼仪1、掌握电话习惯表达法；掌握留言条、备忘录、通知、便条、电子邮件格式。2、掌握办公设备术语、传真样式、商务信函格式。打电话内部交流商务设备商务信函34同上同上同上同上掌握呼叫中心概念及术语提供直接服务32同上同上同上同上商务管理市场营销掌握银行业务术语、包裹投递公司信息及进口代理商概念。银行业送货服务贸易活动32同上同上同上同上3项目（学习情境）……商务酒店1、掌握入住酒店程序，能按需求选择合适的房间，能进行会议评价。

2、了解上下班交通方式，掌握问路、识路技巧。3、能策划和安排商务会议。商务办公、1、掌握酒店设施、道路的方向等术语。2、了解主要的交通方式。商务饭店乘车上下班28同上同上同上同上商务酒店了解入住酒店基本要素。商务饭店20同上同上同上同上商务旅行掌握顺利举行商务会议的重要因素。安排会议出席会议20同上同上同上同上七、课程实施条件（一）教师基本要求1．基本要求：讲师或英语专业硕士以上学历。2．职业能力要求：每年顶岗实习不少于45天，具备指导学生实践操作的能力。获得剑桥商务英语证书或全国国际商务英语应用能力考试考官证3．课程教学质量要求（1）授课内容应严格按照教学计划执行，教学计划每学期初制定（2）实践教学约占总课时的一半，突出商务知识的应用能力，各种商务环境下处理问题的能力，商务实践应用能力，及商务应用文写作能力。（3）专业技能考核标准应根据商务英语课程理论与实践并重的特点，既考核商务知识，也考核实践应用能力，突出针对性和实用性，帮助学生主要通过剑桥商务英语证书考试和全国国际商务英语等级认证考试等。校内实训设备及实训环境能基本满足课程实训的需要，能够进行开放性教学、案例教学，根据章节需要组织学生在语言实验室、模拟商务谈判室进行，学生不仅能学到理论知识，而且能亲临实际，亲身体验商务活动的实际过程。

模拟室10多间，完全能满足该课程的发展需求。2．我系拥有两家校外实训基地：德国欧登多机械制造有限公司秦皇岛分公司，秦皇岛开发区兴烨物资贸易有限公司。校外实践是校内实践教学的延伸。加强校企合作保障实践质量的重要环节。此外，我院每年定期召开校园毕业生招聘会，学生在应聘过程中实际应用了课程讲授的职业形象礼仪和求职面试技巧。 ISBN 7-5600-1079-2 48.80 《商务英语初阶— 步入商界》学习辅导 ISBN 7-5600-1079-2 48.80八、其它说明（一）继续进行课程教学内容和课程体系的改革与建设，在现有改革成果的基础上，加强教材开发建设，力争两年内在原有自编实训教材的基础上，编写一套内容先进的、体现该课程教学特色的教材、学习指导书、技能试题库；（二）进一步加强相关的硬件建设，增加硬件投入；扩大并优化实训资源，增加校外实训基地，进一步加强与企业实践的联系，增加学生在企业实践的时间，通过企业、学生的信息反馈，不断完善教学体系。摸索在课程中培养创新思维和观念、创新方法的方法和途径 加强与国外单位的交流与合作，及时将最新的商务英语活动融入到教学内容中及时跟踪了解国内外商务信息