自己于2019年3月31日与长沙市雨花区温斯顿英语御溪世界校区签定入学协议，交纳了14372元学费(总课时144次，已用30次)。因为作用和开始承诺的有出入，加上小孩刚进入小学，我于2019年10月中止上课，停课后，我多次奉告教师咱们要处置退款。但至今教师以各种托言推迟、阻挡不处置退款。这样一拖再拖，严峻侵略了花费者的利益，恳请党报言辞监督，敦促温斯顿提前交还咱们的血汗钱。

一名家长

记者寻找：

在投诉直通车网络平台上关于温斯顿英语培训退费难的投诉并非个案，多名家长留言反映遭受了相同的困惑。有一名家长说：我家孩子2018年

在温斯顿梅溪湖新六合校区报名参加了培训，其时一次性交了2年的培训费。到2019年上半年，该校不到一年的时刻替换了4名教师，而且师资越来越差劲。经交流，于2019年9月28日提交了退费请求，请求退1年的培训费，但校区领导一向推迟，到2020年5月23日仍然没有收到退费。

记者在留言区看到温斯顿英语培训机构的格局回复：要依照公司的准则来处置退费疑问，会从速联络校区教师，处置退费需求。但不少家长都反映没有本质性发展。

早在2018年8月份，国务院作业厅就发文：校外培训机构的收费时段与教育组织应调和共同，不得一次性收取时刻跨度跨越3个月的费用。温斯顿英语培训收费显着违规，呼吁监管部分能介入处置，维护学生权益。