在苏州一家外企工作的新人毛邱剑报名参加了华德国际英语辅导班。被调到另一个城市工作后，他申请退款，却发现当初不重视的合同条款此时“捆”住了他的手脚，出不去。

毛与瓦尔德苏州中心签订的合同。本文所有图片均由受访者提供。

在申请退款的漫长拉锯战中，他每月1400多元的“百度钱包”分期贷款将如期而至，提醒他一切未了。《www.thepaper.cn报》的调查发现，毛邱剑的经历在以前有过很多案例。

职场新人“稀里糊涂”买昂贵课程。

21岁的毛邱剑从国内一所大学毕业后，今年在苏州工业园区找到了一份电动车的工作。

6月的一个周末，当他从苏州市区的一个地铁站出来时，两个英语课程的推销员突然拦住了他，让他填写一份传单。经过毛的再三要求，留下了自己的名字和手机号码。接下来的一周，他至少接到了5个来自“瓦尔德国际英语培训学院”的电话，邀请他先去学院参观。

他选择了离公司最近的华德国际英语培训中心进行咨询，一位名叫葛倩的课程顾问接待了他。

课程促销与其他促销类似。葛谦开始从籍贯、教育程度、工作状态、为什么学英语等方面提问。然后带他进行了一次免费的英语水平测试，其中显示毛邱剑的英语水平为NL水平——，这属于沃尔德常规课程11个水平中的第二水平，也就是比零基础(Start)好一点。

根据毛邱剑的报道，葛谦随后拿出了一份优惠活动清单，称3万元的课程今天可以便宜3000元。“想保住优惠名额，必须先交押金”。

当天，毛邱剑用微信支付转账100元作为定金。当他回到宿舍时，他想了想。他以为月薪3000多元，却要承担3万多元的课程费用。他怕买不起，所以打算退货。

电话那头，葛倩先是承诺押金可以退，但他需要拿着收据亲自来机构。毛邱剑再次来到瓦尔德后，葛谦开始转移话题，试图再次游说。

毛对印象深刻。当他得知自己在电动汽车行业工作时，葛谦带他参观了沃尔德的一面展示墙，墙上有6个外资企业的招聘公告，全部是英文的。“她(葛倩)大概的意思是，沃尔德与这些外国公司有些关系。很多公司会认可在华德学习后获得的证书。她还说，她的学员之一是博世(一家著名的生产和销售汽车零部件和售后市场等的跨国公司。)

在瓦尔德的两个多小时里，毛邱剑的眼睛被描绘成一幅高收入的未来，他学习英语的愿望被点燃了。于是毛邱剑买了一门课，总价34800元，合同总价31800元，扣除3000元优惠，包括五个阶段，两年半一个学期。

在葛倩的极力推荐下，毛邱剑选择了百度钱包的分期贷款。据他回忆，除了密码是自己设置的，葛谦还打电话叫滴滴打车带他回去用身份证拍照，其他申请贷款的操作都是葛谦在毛邱剑手机上完成的。他每月需要贷款1400多元。

在沃尔德苏州中心的另一个分支机构，今年毕业于国内某专科学校，继续在某大学上函授课程的李可(化名)，也以2.7万元的总价购买了一门四阶段课程，两个月后以几乎相同的“推销套路”从头开始，还以分期贷款的方式支付学费。

签订协议后30天内不允许退款。

10月，毛邱剑向沃尔德提出退款。原因是他转行离开苏州，在完成第一阶段课程后，毛邱剑认为课程设置过于简单，与其宣传内容不相符。

麻烦接踵而至。沃尔不得不反对全额退款。当时的课程顾问葛谦离职后，一位名叫莉莉的工作人员负责让毛邱剑退出课程。

根据沃尔课程顾问艾比和毛邱剑的微信聊天记录，毛邱剑申请退课时，葛倩已经离开。

根据毛邱剑对莉莉的描述，申请退费不划算，因为扣除一级课程费用18800元，加上违约金和各种手续费，只能退毛邱剑3000元。

莉莉的建议是转学。之后，沃尔德将向百度钱包申请取消毛邱剑的教育贷款。

对于毛的退学申请，课程顾问莉莉表示，课程可以转学。