【编者按】短短几年，中国的在线教育取得了相当的规模。各大细分行业也有不同程度的创新变化，这也加速了整个行业的升级。在线教育企业正逐渐走出新时期的困惑，走向成熟，资本也从疯狂走向理性。

目前，在线外教无疑是最热门的曲目之一。新的一年刚刚到来。在线外教整个领域的发展前景如何？整个行业有哪些新趋势？

本文由微信号互联网专家刘志刚一鸥提交。

多年来，业界一直将2013年称为中国在线教育的第一年。过去几年，在线教育企业逐渐走出新时期的困惑，不断走向成熟。资本也从疯狂走向了理性。

在线外教是近年来新兴的在线教育细分领域。在过去的2017年，在线外教无疑是炙手可热的。新的一年刚刚到来。在线外教整个领域的发展前景如何？整个行业有哪些新趋势？

风声已至，玩家云集：千亿级别的蓝海市场亟待挖掘。

回顾过去一年，在线外教的崛起是多种因素共同作用的结果，包括用户习惯、刚需服务、资本市场满意度等。另外，需求决定供给，每个行业最初的“诱因”其实是用户需求。

如今，随着对语言教育的日益重视，语言教学的年龄也在减少。流利地道的英语已经成为新一代人的标准。毕竟“赢在起跑线”的口号已经喊了很多年了。

而且在用户导向上，虽然4到12岁群体是在线外教平台的主要目标，但75后、80后的家长是孩子教育方式的决策者，也是平台付费的支付者。

消费升级时代，人们开始从价格敏感向质量敏感过渡，越来越多的家长愿意为更好的外教付出更高的溢价，包括75后、80后。

这对父母来说尤其如此。相比线下外教课，线上外教课不贵也不方便，所以对家长很有吸引力，家长愿意为孩子的语言学习买单。

对于资本市场来说，在选择项目的时候，往往会考虑这是不是一个好的业务，这个业务能持续多久。前面我们提到过，在线外教服务变得越来越迫切，用户接受度也比较高，盈利模式也很明确，这意味着这个行业有爆发的可能。

于是，在市场需求和资本“助燃”的双重刺激下，一些教育平台和创业者开始涉足在线外教领域。整个行业也实现了快速发展。当然，毕竟涉及外教，本身就有一定的竞争门槛。因此，这个行业很快经历了几轮洗牌，出现了几个知名品牌。然而，与1000亿的市场规模相比，这些玩家的市场份额仍有巨大提升空间。与目标用户数量相比，目前已经开发的市场还很小，用户数量仍有巨大的增长空间。

目前渗透率较高的在线外教属于一二线城市，因为这些地区的经济水平较高，家长的教育观念也比较前卫。一二线城市的家长了解相对较新的自然拼读的学习方法，更注重孩子的英语应用能力，而三四线城市的家长由于信息接收延迟、家长教育观念等问题，更注重孩子英语成绩的提升。但是，目前家长在这些方面的观念在不断变化。

因此可以预见，在线外教行业有着广阔的市场前景，在新的一年里，整个行业势必会继续保持高速发展的势头。可以说

外教、技术、模式、品牌：行业竞争取胜的关键

可以预见，2018年各大平台之间的竞争将日趋激烈。随着用户和外教数量的增加，行业势必迎来新一轮洗牌。如何巩固和保证教学质量也是用户和在线外教平台共同关注的问题。那么，如何才能在这一波在线外教浪潮中获得榜首呢？

我认为，正如我们前面提到的，在线外教的市场拓展和市场教育是同步推进的。整个行业虽然经历了几次洗牌，但仍处于发展初期。马斯洛的需求曲线告诉我们，用户对平台的要求会越来越高，比如外教匹配效率低、学生基础薄弱、兴趣低、自律性差、注意力分散、教学内容和商业模式同质化严重等。这些都是家长关心的问题，也是行业内每个玩家都需要解决的问题。

提高在线外教的服务质量和专业性、优化商业模式、提升核心竞争力、构筑商业壁垒构成了在线外教平台的发展标准，这需要行业真正走向成熟和规范。这些努力将主要在以下几个方面进行：

第一，外教资源。

在线外教平台的核心要素无非三个：师资、教材、技术。尤其是师资方面，整个行业其实经历过美国教育的高端成人业务，菲律宾成人一对一业务，美国孩子一对一业务，美国孩子小班化。后来发现家长更喜欢母语是英语的外教。谁拥有优质的外教资源，谁就能在在线外教赛道上占据主动。所以各大平台都加大了优质外教资源的引进。比如直接连接北美资源，推出高质量的英语教材，强化外教资格证考试，这些都是一些在线外教平台在做的事情。

第二是技术。

技术是推动人类文明和商业发展的真正力量，而商业则是挖掘技术带来的潜力，向我们展示技术带来的所有可能性。历史上每一次重大的商业变革，其实都抓住了当时的技术红利。目前在线外教在技术领域的应用主要包括两个维度，一是人工智能，二是VR。

比如通过收集和分析课内练习、作业、考试等过程学习数据。通过人工智能技术，我们可以深入挖掘数据的价值，帮助管理者高效管理，帮助教师通过学习和精准教学实现教学，通过大数据积累和个性化推荐帮助学生学习；使用VR技术主要侧重于场景塑造。毕竟纯在线教育缺乏现场体验感。对于线上外教来说，视频教学本身会降低老师的气场，学生的参与感和互动感不如线下课。在线外教不可能只是一部参与度高的英语电影，所以各大平台也加大了场景塑造的布局。

外教资源和技术应用共同构成了平台的核心竞争力和竞争壁垒，也是各大平台差异化竞争优势最明显的地方。

再一次，这是商业模式。

这主要包括两个方面：教学模式和盈利模式。什么样的教学模式能让用户体验更好，有所收获，从而实现回购和口碑传播，是各大平台过去一直在探索的问题。所以玩法很多，比如一对一、一对多(小班)、双师等。

在盈利模式上，主要包括几种不同的方式：一是直接面向用户，通过知识付费进行盈利，这就要求平台本身拥有强大的师资力量、良好的教学质量和用户体验；二是先免费获取用户，再通过增值实现。缺点是转化率低；第三，与B方合作获得份额，但影响力和

最后是品牌化，品牌的意义在于它能反映产品或服务的差异性、质量、品味和口碑。事实上，上面提到的所有努力也与品牌建设有关。只有夯实教学产品和服务的基础，才能提高客户的更新率，形成口碑传播，凸显品牌溢价能力，从而改变消费者的购买行为，为企业带来高于平均水平的附加值。

可以说，在线外教行业玩家众多，玩法也不尽相同。但无论如何，都离不开外教的资源、技术实力、商业模式和品牌形象。于是推出了各平台差异化竞争策略。

外教平台需要更加落地：双师型教学模式优势凸显。

如前所述，每个在线外教平台的教学模式都不一样。本质上，这是行业刚刚兴起时的正常现象。毕竟是在不断修改探索的阶段。目前双资质模式的优势非常明显，主要体现在两个方面。

第一个方面，所谓老师，传道、授业、解惑。

学习也是一个不断复习旧东西、学习新事物的过程，但这个过程单靠单一的线上模式很难完成，也无法靠VR等技术工具来补偿。教学服务环节要以学生为中心，适应学生的实际情况。此外，外教通常不允许给学生留下其他联系方式。这样一来，课后辅导就变成了一片空白，这也是线上不如线下的地方。要想真正让学生有所收获，就得另辟蹊径。

于是，线上外教平台开始在线下发力，部分平台选择从平台向学校发展。但是这种模式比较重，不具备规模化的条件，承担的成本风险比较大。目前，“双资质模式”的可行性会更高。具体来说，外教进行远程直播授课，另一位导师进行线下辅助教学，充当“助教”，通过互联网平台实现线上外教与线下中学同步教学；线上外教负责内容教学，线下中文老师协助沟通、互动和课后服务。

在线更加面向国外，助教更加以学生为中心。可以说，双师模式结合了以教师为中心和以学生为中心的教学模式。这是一种创新的线上线下教育培训模式，属于较轻的线上线下结合，可以有效解决单一线上外教模式的弊端。

中学下课后，我们可以通过微信等与家长和学生保持实时互动。更好地传道、授业、解惑，帮助学生学习新东西，这往往能带来良好的教学效果，大大增强家长重购的可能性。这种全新的教学模式，一方面减少了产品对平台上服务商质量的依赖，弥补了线上教学可能存在的不足。另一方面，学习者也能以较低的成本获得相对高质量的服务。

其次，与以往以考试为主的家庭教育观念相比，新一代家长已经悄然完成了转变。

不过，我不得不说，无论家长的观念如何改变，我们还是要考虑现在的教育制度。英语口语很重要。然而，当流利的英语口语拿不到大专或更高的文凭时，应试教育的培养也不容忽视。

毕竟，没有社会的运行规律，任何一种模式、任何一种产品都不可能存在，不同的行业可能会受到制度、制度不同程度的影响。传统的学校教育延续了几千年，无论是思维模式还是用户习惯都根深蒂固。就目前的教育制度而言，小学、初中、高中和大学.都离不开线下学校。

在线外教模式意在打破“哑巴英语”。为了解决中国儿童英语教育阶段用户的痛点，从小培养孩子的英语学习和交流习惯，甚至英语成为他们的第二母语。然而，即使外教有成千上万的好处，他们也不得不接受中国应试教育中英语学习的一些要点。双合格模型的第二个价值也体现在这。线上外教教学生口语，线下助教可以帮助孩子复习外教课的内容，帮助学生解决应试教育中遇到的英语问题。使其在应试教育的竞争中不被淘汰，获得真正有价值的教育资源。

随着市场接受度的提高，在线外教也进入了快速发展阶段。

在平台运营方面，技术、外教、品牌仍是平台竞争的关键点；至于教学模式的选择，双师模式的优势越来越突出，对于采用这种模式的在线外教平台来说，优势会更加明显。可以说整个行业已经变得比较成熟，各个因素的发展方向也比较明确。未来谁能在这条赛道上脱颖而出？让我们拭目以待。

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