迩来有网友遇上了烦心思
外教因为疫情回不来需要替换
课时减缩一半
想要退款却要

扣10%违约金
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19楼网友@nbzenmeban
因为疫情，致使外教课无法正常打开，推出啥双师课程。说外教一个都回不来了，回来也不定心让他们授课，可是其他培训班怎么是可以正常授课的呢？
因为疫情，咱们也可以谅解你们的难处，可是请不要把咱们家长当成砧板上鱼肉！还要扣咱们10%的违约金，我也不晓得咱们错在了哪里？错在了遇到这次疫情，仍是错在了退费这个作业上面。
我想合同条款上写的清楚白白，不能替换教师，莫非他们就看不到吗？因为金额不大，而且咱们都是双职工，没时刻也没精力跟他们抗衡，他们机构家大业大所以有备无患？
从开课以来，换了不晓得几回教师了，外教是黑人，国籍津巴布韦，说好的是白人教师，成果来的人员音浓重，这些咱们都忍了。

至少开这个双师课程，你外教是线上视频了，那给咱们退一有些费用，或许补一点课时。
第一：时刻缩短到半小时，合同上是1个小时的外教授课时刻；
第二：线下课程改线上，想想线上课程的费用和咱们外教课程的费用，又有一口老血可以吐；
第三：这些都是他们自个定的，没有事前和咱们洽谈，这点是咱们觉得最不能承受的当地。
咱们只能承受，不承受可以，那要根据合同来承担10%的违约金。

这个是他们其时的告诉，直接群里告诉咱们的。

看到帖子后，19楼帮帮团第一时刻联络到了楼主，弥补阐明晰一些情况：
1.一年课程分两次签，从上一年9月份初步，如今是第二个合同了，现已替换了4次教师。
2.一共90个课时，如今还剩下69个课时，加上前一次报的剩下10个课时，一共79课时。
3.合同是1个小时外教现场教育，如今变成了半个小时外教网上授课+中教在教室协作。
4.咱们不承受要退费，机构要扣10%的违约金。
5.扣了app费用200元，可咱们其时就付了180元的。

随后，帮帮团联络到托马x校长:
因为疫情这个不可以抗力要素，咱们如今不选用在线外教的课程。可是咱们是持续实施合同的，并提出两个替代方案。一个是半个小时外教网上授课+中教在教室协作，一个是家长可以暂时停课，等到外教到位后再上课。可是家长都不承受，那咱们也尊敬家长的自愿。然后因为这个课程都是提前排好的，假定你退出了，就会发生一个本钱，所以要扣减退课手续费。
在帖子的谈论区，有网友标明自个也遇到了外教回不来的情况，不过她觉得这样至少保证了平安。

有网友撑持楼主维权，培训机构未征得附和替换外教、课时减缩一半都不太稳当。

也有网友觉得如今的成果现已不错了，自个报名的培训机构直接关门，还有1万5不晓得能不能拿回来。

新闻多亮点
此前杭州也有类似新闻，不一样的是剩下的课时

只附和交还50%的学费。
杭州的徐女士给刚6岁的儿子报了汉普森英语的外教课程，课程一共是144节，费用是30000元，一周上两节课，大约是2年的课程。因为有另娘家长也给孩子报了外教课，外籍教师不可用或许一些另外疑问，徐女士的儿子并没有一周上两节课，而是变成了一周上一节课。
本年年头，因为疫情的联络，这个线下的外教课就停下来了。到了4月份的时分，学校和徐女士说，教师也很想回到我国，但因为本年特别的缘由，那个教师回不来，所以无法线下教育了，他们为了不耽搁学生，就把线下教育改成线上教育。
徐女士思考了一下，觉得并不适合。因为她觉得儿子本年才6岁，年岁小视力正本就不是极好，如今现已每天需要上4个小时的网课了 ，假定再加上这个线上教育的话，对孩子的视力不免会有一些影响。所以，她抉择把剩下的课时给退了。没想到学校竟然说，徐女士违约，只能退剩下课时的50%的费用，这让徐女士不能承受。
对此，律师标明，这种是合同在实施进程中，因为遭受了不可以抗力（本年的疫情的确是如此，真的算是不可以抗力啦！）致使合同无法实践实施，而两边又无法达到共同，是可以主张合同清除的。商家要交还相应的费用，不能说这是花费者违约。
听到律师这样说今后，校方和徐女士情愿进一步洽谈处置这个退费的作业。
你有没有呈现过类似的疑问？
你对此事怎么看？