记者|姜超辛颖曾珠

连续几天，家长们向成都商报、红星新闻、成都少儿集团反映，位于高新区石昊广场的唯英语从今年2月起停课，至今未恢复线下上课。与此同时，大量的老师和订单员都走了，传单上的电话总是占线。同时有家长表示，商场只退了英语，家长很难退费。

连续几天，记者走访现场时，从石昊广场客服中心了解到“商场已收到终止魏徵英语合作协议的申请，目前双方正在沟通协商。”那么，要终止与商场的合作，该机构应该搬迁还是关闭？商店关门的原因是什么？

张女士是报名“只懂英语”(广场店)的家长之一。她告诉记者，她在2019年9月和12月分三次交费，报名了两年的线下课程和一年的线上课程，共计24848人次。“我们的线下课程从2019年9月持续到2020年1月初，寒假后一直没有上课。”

张女士告诉记者，由于疫情原因，复课时间一再推迟，也只有英语还为家长提供了线上课程。“一开始我以为是免费的，就像幼儿园的衔接课程一样。后来我让(老师)说每节课扣一课时。”由于网课效果不理想，上了两三节网课后，张女士就停下来给孩子上课。

“(4)听说魏徵英语要找石昊广场租回来，我们很多家长都很担心。”随后，张女士发现之前联系过她的销售顾问已经离职了。“以前只会英语的经理(石昊广场店)也在朋友圈宣布辞职。”

家长担心：机构工作人员离职，复课推迟。这个培训班可以参加吗？如果没有，费用可以退吗？

随后，家长们组建了微信群，截至目前，群内已有160多人。同时，根据家长自发接龙的报名金额，涉及金额从几千元到几万元不等。

家长们说：“要么(该)复课，要么(该)退费了。现在，每个人都担心这种延迟。”

4日，记者来到石昊广场4楼，才知道英文大门已经关闭，也没有张贴停课通知或公告。

记者在石昊广场一楼客服中心咨询时，被告知：“我们今天收到他们的申请(只有英文)，想和商场解约。商场只用英语沟通，目前没有结果。”

石昊广场会同意魏徵英语取消租赁合作协议的请求吗？工作人员说：“我们必须等他们(只有英语)解决了家长和学生的问题，才能终止合作。”4月4日起，各商场开始统计纯英语家长的剩余课程，并表示“有结果会通知家长”。

4日下午5点，记者致电石昊广场客服中心进行采访请求。工作人员说商场早上才收到英语的申请。目前还不知道具体是谁负责，只能在有结果后电话通知大家。

然而，截至发稿时，尚未收到石昊广场的回复。

随后，记者联系到魏徵英语负责人，对方表示确实已经给石昊广场商场发了一封讨论信，但信的内容不便直接告知。

当记者问及魏徵英语(石昊广场)是否复课时，对方表示：“我们现在正在和石昊广场沟通后续安排。目前办学是违法的，不能开班。如果我们坚持违规办学，无论是法人还是负责人都要承担责任。现在，我们在网上也有正常的课程

明明开了好几年，怎么就成了非法学校了？该负责人表示，“由于魏徵英语(石昊广场店)位于商场四楼，无法满足设立幼教培训机构的需求，消防(检查)也无法通过，所以无法通过教育局的注册，即无法取得办学许可证，所以我们只能复课，无法复课。”

既然不符合要求，之前是怎么开的？负责人解释说，“当时我们在石昊广场四楼驻点的时候，也提出了消防的问题，但是石昊广场告诉我们消防没有问题，可以通过(考试)。”

对于魏徵英语与石昊广场的谈判进展，该负责人表示，“我们从3月开始陆续开始与石昊广场就复工复课事宜进行沟通。当时我们也和他们协商了店铺的消防问题，给他们发了一封信，但是商场没有给我们后续的回复。”

如果魏徵英语(石昊广场店)不能开课，剩下的课家长怎么办？负责人说：“我们肯定想要一个解决方案.如果我们真的想逃跑，我们早就逃跑了，也不会开设网上课堂。我们一直对这个计划有一个大概的想法，但具体细节要根据和石昊广场的讨论结果，再和学生家长沟通。”

此外，该负责人告诉记者，“虽然我们三个校区独立运营，但我们不想损害品牌声誉。”

据了解，石昊广场唯一的英语语言是新加坡唯一的未来教育。根据家长和石昊广场提供的公司信息，公司主体为成都乐享学教育咨询有限公司

据天眼超信息，成都乐享学教育咨询有限公司成立于2016年11月，注册资本50万元。其经营状况表明其仍在继续。登记机关为成都高新区市场监督管理局，属于商业服务业。

同时，天悦查显示，成都乐享学教育咨询有限公司于2020年3月20日变更法人，曹不再担任法人，王旭峰担任法人。天眼查显示，王旭峰名下有三家公司，分别是成都乐享学教育咨询有限公司、成都品库教育咨询有限公司、成都启能教育咨询服务有限公司，记者发现上述三家公司均于2020年3月变更了法人，王旭峰接替曹成为新的法人。

此外，特别值得注意的是，成都乐享学教育咨询有限公司也于3月20日变更了经营范围。变更后，“中小学课外辅导”的内容在业务范围中不再存在，管理上有明确标注。

教育咨询的范围，不包括任何教育培训活动。

对此，只有英语负责人曾表示，“现在需要先拿到办学许可证，才能申请增加相应的经营范围。”

红星新闻：只有懂英语的人什么时候进入石昊广场的？合作期有多长？

只有英文：记得2016年底，我们和商场的合作一般是五年一签。租赁合同中具体时间记不太清楚了，但可以确认(与石昊广场的合作)尚未到期。

红星新闻：消防(检查)不合格，无法取得办学许可证，为什么选择石昊广场？

只有英文：我们入驻的时候，教育机构现行的管理办法还没有发布。当时石昊广场也跟我们说消防没问题，但是教育培训机构的消防要求比较高。据我所知，在这前世，郝好广场帮我们找到了一家消防公司，以高于市场价的价格管理校园内的消防工作。问题是根据新规(2017年12月成都市教育局等部门发布的《成都市民办教育培训机构设置指导标准》)，我们首先需要规范机构名称，然后用一个合格的名称向消防局备案。但是，我们之前做的消防程序和机构现在的名字不一致，我们是

红星新闻：上周接受石昊广场采访后，商场如何应对消防不够、办不到办学许可证的情况？

只有英文：他们给出的说法是要跟我们合作，但是没有任何意义，因为我们合作了这么久，我们更关心的是办学许可证能不能出，因为即使你把申请材料提交给教育行政部门，也会先问你有没有(查)火，没有火就收不到材料。

红星新闻：很多家长也在质疑，如果只是因为救火，为什么不考虑找个新场地呢？

仅限英语：各大教育机构都在寻找合适的名额(学校名额)。我们之前也找过，但是没有找到一个合规的场地。(找场地)不是家长看到的。空场地只要能满足办学要求，培训机构的教学场地对楼层、消防通道、面积都有严格要求。同时，如果再换场地，装修的周期性会更长。从资本的角度来看，相当于重新开店。虽然我们考虑过这样做，但疫情过后，教育培训机构还是挺难的。

红星新闻：成都市教育局等部门发布《成都市民办教育培训机构设置指导标准》后，你没有办学许可证。你为什么还在手术？

只懂英语：一方面是因为我们还有那么多会员，他们交完费还没上完课；另一方面是因为石昊广场的同类型商铺经营正常，新政策出台需要半年时间，直到细则落实。然后我们开始准备资料，花了一段时间。事实上，从去年开始，我们没有大规模招生.尤其是去年11月和12月，在我们清楚知道我们的办学许可证无法兑现后，我们根本就不敢招生，大家都在上课，所以去年我们的整体现金流不是很好。

红星新闻：消防考不上，不能申请办学许可证。你向商场报告过这种情况吗？

只懂英语：是的，包括几年前我们和石昊广场沟通的时候，但是当时春节快到了，他们的意思是新年快到了，大家的心思都不在这个(工作)上。没想到未来几年会遭遇疫情。

红星新闻：你和石昊广场沟通时有没有微信聊天记录或者发函的证据？

只懂英语：他们的回复里一直没有写什么。(石昊广场)除了更换店面招牌，每个月都会发一些东西。通常，我们与商店的业务经理沟通。疫情期间，工商管理让我加一个社区群，主要是沟通复工的事情。当时社区负责人明确表示，我们只能复工不能复课。石昊广场这边叫我们先开，其他机构复课。

红星新闻：很多家长不解。你的线下店虽然没有复课，为什么连个值班老师都没有？

只有英文：由于石昊广场要求的开放时间太长，没有工作人员值班。我们不可能安排两三个员工坐在那里不工作，我们也向石昊广场申请不轮班。

红星新闻：有家长提到，上一次面试的时候，你表示愿意继续经营，但是如果继续经营，学校的证照怎么解决？

只有英文：我们继续经营风险很大。因为校园不达标，一旦我们被投诉招生，我们将被要求全额退还费用并被罚款。如果继续经营的话，不知道相关部门会不会允许，在消班的前提下。然而，这种情况意味着我们只能在收入方面毫无进展。因为疫情，近几个月我们的自来水也是阴性。如果我们继续失去收入，将会更加困难。

5日，魏徵英语负责人与石昊广场负责人进行了一个多小时的洽谈交流。应家长要求，魏徵英语与石昊广场协商后，与辖区警方、社区代表及部分家长进行多方调解。

调解开始时，魏徵英语负责人介绍了与门店讨论的内容和现状。“我们已经完成了与石昊广场的讨论。如果继续运营，需要先解决办学许可证(证书)问题，才能线下复课。部分家长因为没有复课，不得不相应退费。今天给大家一封《告家长书》的信，关于我们目前的经营情况，后续的退费方案，以及家长应该如何继续上课。如何将课时从一节课转换到另一节课？给家长一个如何安排时间的书面说明。”

家长当场就问，现在只知道英文的资金链有没有断裂？只有英语负责人没有正面回答，只能说明目前业务正常。对于家长质疑的教师辞职问题，该负责人解释说：“辞职人员大多是销售顾问，因为他们的收入主要靠提成，我们是正常发放教师工资的。”

同时，家长们提出了不同的诉求，比如退费、复课、找大机构接手等。但负责人表示无法做出决定，需要公司同意后才能给予回复。经过近三个小时的协商调解，我们只知道英语负责人虽然记录了家长的综合诉求，但现场并没有给出具体的解决方案。

警方电话联系成都乐享学教育咨询有限公司法人王旭峰后，建议家长选择5名代表，于6月10日下午在社区办公室与法人进行多方面谈，届时将与法人商讨具体解决方案。

况且在新闻稿之前，家长们还没有收到只有英文的《告家长书》这封信。