水皮杂谈 一家之言 兼听则明 偏听则暗

“桃李春风一杯酒，江湖夜雨十年灯”。时间的指针来到了2021年，1对1英语赛道格局也逐渐明晰，有人黯然退场，有人逆风前行。

从华清嘉园起航的51Talk（NYSE：COE）也走过了10个年头，成为第一个10年的在线青少儿英语品牌，更是已经成长为在线青少儿英语中首家实现规模化盈利的企业，3月5日，51Talk发布2020年财务业绩报告，2020年营业收入

20.54亿元，GAAP净利润为1.47亿元，成为行业首家全年盈利企业。

站在一个新的起点上，51Talk也将继续百尺竿头，更进一步。51Talk创始人兼首席执行官黄佳佳宣布，已经走过十年的51Talk，将继续聚焦英语教育，并打造全新在线英语素质教育系统。该系统是一个覆盖K12学员全生命周期、全英语能力与全素质培养的在线英语素质教育系统（下称“51Talk系统”）。

蓄力，“剩”者为王

在英语赛道上，1对1曾风头无两，拿到大笔融资的企业也属于这个赛道，但是“三年河东、三年河西”，当年广告遍布街头巷尾、地铁巴士的公司开始缄默，有公司被巨头“收编”，有公司式微，而低调的51Talk却一直在蓄力，一步一个脚印向着自己的目标前进。

51Talk能够实现盈利在于坚持，聚焦菲教青少一对一的51Talk坚持控制师资成本、精细化运营及下沉市场。

2016 年，51Talk 迎来自己的第一个高光时刻，成为中国第一家在美国上市的中国在线教育企业；随着成人英语市场逐渐饱和，51Talk加速了扩张步伐，形成美教、菲教成人、菲教 K12

三条业务线的并行。

随着用户属性的变化，51Talk早于2014年底正式上线51Talk青少年经典英语课程；2018年2月28日，51Talk首次明确对外发布了其作为在线青少儿英语教育企业的全新战略定位，即51Talk品牌将只做在线青少儿英语业务，“无忧英语”品牌则承载成人业务。

由过去的以成年人为主转变为以青少儿人群为主。51Talk也开始对自我战略进行重新梳理，将整体战略聚焦于K12人群，打破用户心目中“成人英语”的旧有品牌印象，聚焦青少年儿人群，而从此后的业绩看，青少年儿业务也一直是51Talk业绩的“提款机”。

在与1对1美教公司竞争的过程中，菲教问题曾一度令51Talk站上被指责的风口浪尖，然后市场最终选择了菲教。

相比于美教，菲教有得天独厚的优势，在观念上，菲教商务英语水平第一，菲律宾英语人口比率高达92.58%，丰富第二语言习得经验，与中国同属东亚文化圈， 更懂中国孩子， 培训成本较低；在区位优势上，学生选择菲教后，因为没有时差，可以随时随地约课，选择性更多，菲教贡献课时更长，而能拿到更多的薪水，菲教留存率较高。

据《华夏时报》记者了解，在中国，新冠疫情直接带动了在线教育产业的飞跃，在线教育行业在特殊时期迅速覆盖并渗透到全国各个角落；但与此同时，菲律宾的失业率却在增长。鉴于此，51Talk在2020年发起了几项运动，以宣传该平台上提供的生计机会，吸引30000名在线英语教师。

此外，从中国家庭选择出发，菲教具有高性价比，每节课程低至40元/节，能够覆盖中国更多的地区，让更多的孩子都能学到地道的英语，更为优惠的课程也让高频学习成为可能。

51Talk在2019年喊出要做第一家全国普惠在线教育品牌，让优质的教育资源触手可及，而51Talk的菲教是普惠战略的根基和保障。

“菲律宾老师目前是40元一节课，而欧美老师要150元每节课，51Talk之所以赢得下沉市场，75%的学员来自非一线城市，就是源于菲教性价比高。”51Talk联合创始人兼首席运营官张礼明告诉记者。

而对比菲教，高涨的师资和获客成本是美教1对1模式亏损不断扩大的主因。某些品牌的招聘网站显示，北美外教的时薪为14-22美元，而单节课程售价约为120元/25分钟，这意味着仅师资这一项成本占比就达到60%左右。

51Talk方面人士告诉《华夏时报》记者，“仅余40%的毛利，还需支付大额的营销成本。没有门店的在线教育公司想要获取家长信任，必须在网络上大力宣传、打响知名度，而为了劝说家长掏出数千、数万元购买几十节课程，品牌必须雇佣销售人员打电话推销、预约试听免费体验课、才有望卖出正价的外教课。”

事实上，51Talk也曾尝试过美教，但美教在成本、价格等方面，并不如菲教具有优势。

“随着在线教育行业的发展，家长对孩子的线上学习投入越来越多，在选择方面也趋于理性，越来越多的家长认识到美教并非唯一的选择，菲教反而能更好的满足孩子的需求，所以‘高端市场用户更看重欧美外教’这种说法其实并不符合实际情况；”上述51Talk人士还告诉记者，当下，菲教已成“国民好外教”，因为任何一种模式都要接受供给方、需求方、成本结构、收入结构、学习效果、政策环境等多重变量检测，“剩”者为王，市场说了算。

而根据数份报告显示，目前51Talk稳居K12在线英语同赛道市场占有率第一的位置，市占率接近50%；同时51Talk在付费用户增长率、用户首复选率、家长口碑转化、品牌认知度、口语提升效果等方面均拔得头筹。

重构，全面突击持久战

站在又一个10年的新起点上，51Talk将从多方面全面突击，打造覆盖K12学员全生命周期、全英语能力与全素质培养的在线英语素质教育系统。

据黄佳佳介绍，51Talk系统由五部分组成，涵盖技术、产品、服务、学术四大英语系统重心；分别是真人外教+AI、听说+读写、软件+硬件、线上+线下、英语启蒙+学习系统。系统的核心理念是“英语教育+国际视野”，即51Talk希望通过该系统为中国学员提供优质的英语教育服务，打造具有国际视野的高素质人才。

这样的变化也是基于变化的客户需求。在英语学习作为“刚需”的情况下，抓住语言学习的关键期变得越来越重要，“学习英语要趁早”则成为共识。

《华夏时报》记者从51Talk方面获悉，所谓全生命周期，即51Talk将开发覆盖从启蒙到青少年全年龄段的英语教学产品，形成产品矩阵，一站式解决学员的英语学习问题。

自2020年开始，启蒙赛道群雄

逐鹿。猿辅导旗下的斑马AI课开始霸屏，学而思（好未来旗下）也上线了同样针对2-8岁的语文、思维、英语全科启蒙课程小猴AI课；由字节跳动推出的瓜瓜龙启蒙更是凭借热门综艺节目赚足了眼球。

在2020年9月，51Talk研发并上线专为3到5岁零基础的低幼年龄段儿童的LevelK课程。

在学习时间”前置”的同时，英语学习需求也更为多元化，英语学科的学习转变为素质和能力的培养、语言知识的积累叠加语言应用能力的全面提升、单维度语言知识点的学习提升为多维度文化认知的理解和包容，更为显著的变化是，在自然习得语言的方式的基础上，也要求更有效的高交互的学习方式。

值得关注的是，优势一直在菲教一对一的51Talk也将打造“真人外教+AI”体系，成为是业界首个融合了“真人外教+AI”的教育企业。在发布首个极具性价比的AI启蒙产品，并且在业界首推“5+25”的5分钟AI中教导学课。

2020年底，51Talk收购了GKid，整合其课程产品和业界领先的人工智能技术，为低幼年龄段儿童提供了更加有趣，互动的在线英语学习体验，极大地拓宽了51Talk的产品和课程组合。

而在发布首个启蒙产品矩阵，51Talk还发布了首个英语学习硬件，51英语学习机，这是一套全面解决3-8岁孩子的英语学习需求的英语学习系统，涵盖英语启蒙、绘本阅读、外教1对1的智能平板产品。

51学习机是当前中国市场上唯一一款输出输入完整有效结合的产品，完整有效的系统保障有效的学习效果。

“哑巴英语”、“只会说，但成绩不好”，这是在英语学习中困扰学生的难题。51Talk将致力于提升学员的全英语能力，即51Talk会从听、说、读、写四个方面，为学员提供优质的英语教学服务，让孩子不仅“口语好”，还能做到“学习棒”。更重要的是，51Talk将对学员进行全素质培养，着重培养孩子的素质能力，让我们的英语学习不再索然无味，而是在学习英语的过程中培养兴趣、丰富孩子看世界的视角、提高理解问题的能力，以英语

学习为基础，真正让孩子成为优秀的新时代世界公民。

新冠疫情改变了世界，也改变了教育行业，线上线下大融合是目前教育行业的大趋势。作为OMO的先驱者，51Talk在目前已经在全国25个省、直辖市、自治区开设了超过104家线下店，转化率超过20%。从一线城市到偏远的少数民族自治区，全国各地都有51Talk学子热情的身影。

据了解，在体验店中，有专人为学生和家长服务，让学生在体验店中就可以即时体验51Talk的外教一对一口语课，在购买之后还有专人为学员和家长完成售后服务。在面对面的场景下，家长不再面对在线教育软件摸不着头脑，大大降低了准入门槛，全面优化学员体验和服务。

51Talk希望用在线英语素质教育系统，来提升国人的英语素质教育。51Talk方面表示，“提升英语素质教育，就是培养有中国底蕴与国际格局的世界公民，以普惠的初心，让千万中国人走向世界。”

在线英语素质教育系统，这是一个宏大的目标。千里之行始于足下，对于51Talk而言也将是持久战。

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