十年前，很少有人知道在线英语教育，也很少有人知道一家名为51Talk的英语教育公司。十年后，在线英语教育行业已经成为一片红海，越来越多的家长和孩子把在线英语教育当作一种重要的学习方式。与此同时，51Talk这家在线英语教育公司也从默默无闻的创业公司成长为行业翘楚，而这家公司的掌舵者正是其创始人兼CEO黄佳佳。

做教育 从向往到现实

黄佳佳生于江苏南通市，母亲是一位教师，耳濡目染使他对学习有着更深刻的认知，并从小到大一直怀揣着为教育事业做一些贡献的愿望。

经过不懈努力，黄佳佳以优异的成绩进入清华大学外语系学习。在大学时期，他便创办了针对日本人汉语培训的网上学校Talk China，并获得了成功。

黄佳佳的大学时光正是我国互联网行业蓬勃发展的阶段，一面是互联网等前沿科技的快速发展，一面是从小埋藏在心中对于教育事业的向往，结合当时线上教育机构尚未大规模发展的现状，黄佳佳认为这是一个绝佳的机会。

2011年，他结合自己对教育行业的观察，选

择进入英语培训赛道，创办了51Talk(北京大生知行科技有限公司旗下的在线英语教育品牌)在线英语培训平台，旨在让每个人都有能力对话世界。

但在2011年年底，黄佳佳便遇到了创业以来的第一个难题，即资金问题。对于怎么解决这个问题，黄佳佳和他的团队经过认真的分析和研究后认为，真格基金的徐小平特别喜欢投互联网公司，也是特别看好中国互联网生态的投资人，一定会看好他们的项目。通过努力和多次沟通，黄佳佳团队最终获得了真格基金100多万元风险投资。

有了这笔投资后，初生的51Talk获得了充足的动力。直到今天，51Talk已经走过了十年发展历程。“2011年到2021年,这是平凡而又不平凡的十年。”黄佳佳在今年3月10日举办的以“十年in证”为主题的51Talk十周年战略发布会上如是说。

一路向前 离使命和初心越来越接近

从创业一直到现在，黄佳佳把所有的精力都放在了公司业务拓展上。“我的兴趣爱好就是创业、工作，基本上一周工作六天，只有一天陪孩子，全年无休。”而他这种对于创业和工作的热情，或许是51Talk能够取得今天所有成绩的重要原因。

2016年5月，51Talk递交招股书，成为国内启动赴美上市进程的在线教育企业。同年6月10日，其在美国纽交所上市，成为第一家在美国上市的中国互联网英语教育企业。

2020年，51Talk第一次实现了全年盈利，而且是连续四个季度全部盈利。今年3月5日，51Talk(NYSE: COE)发布了2020年第四季度财务业绩报告。报告显示，51Talk四季度保持稳健增长，连续五个季度盈利，营业收入达5.35亿元，创历史新高。

而之所以能够实现全年盈利，离不开其外教老师和学生的努力。据黄佳佳介绍，51Talk目前有将近3万名优选外教老师和超过35万名季度活跃学员。正是有了外教老师和学生的努力，51Talk在2019年实现了历史性突破，即突破了1亿节外教一对一的课程。

让黄佳佳感到自豪的是，

用户进入平台后其活跃度非常高。在线教育这个行业，一般用课耗来衡量用户的活跃度，51Talk平均每个学生每个月的课耗可以达到15节外教一对一的课程。

据TalkingData从在线青少儿英语教育用户、市场普惠、教学平台等角度进行观察，结合大数据和问卷调研推出的《2019年青少儿英语教育市场研究报告》显示，51Talk78%的用户是通过朋友推荐来了解在线少儿英语品牌的。而对于品牌认知度，51Talk从2008年开始便致力于品牌建设，并做了品牌的升级，在《天天向上》《脱口秀大会》等一些综艺节目中经常会看到51Talk的身影。但是，黄佳佳认为，相比于这些品牌宣传，更重要的是51Talk的35万学生的口碑宣传。

能够取得如今的成绩，黄佳佳心里明白是来之不易的，51Talk自诞生以来经历了太多的曲折。“面对种种困难，我们的初心从来没有改变，即让每个人都有能力对话世界，困难只会让我们朝着自己的使命和初心越来越靠近。”黄佳佳说。

打造在线英语素质教育的系统

满足未来英语学习需求

黄佳佳认为，只有关注孩子素质能力的提升，孩子才真正有能力在世界舞台上讲好中国的故事。同样，企业只有从用户的角度出发，用心打磨好产品矩阵，坚守教育的本质，才能在未来行稳致远，实现企业健康、长远的发展。

“下一个十年我们到底要做什么，在下一个十年我们能够为中国的英语学习者贡献多少价值?在线英语教育行业会有什么样的新产品出现，会有什么样新的价值主张能够体现出来?这是我们十分关心的。”黄佳佳抛出了这样的疑问。而他的答案就是——打造在线英语素质教育系统。

黄佳佳把“在线英语素质教育系统”定义为是一个覆盖K12学员全生命周期，全英语能力与全素质培养的在线英语素质教育体系。全生命周期，即覆盖从启蒙到整个青少年全年龄段的英语教学产品;全英语能力，即可以从听说、读、写四个方面，为学员提供优质的英语教学服务;全素质培养，即着重培养中国儿童的素质和能力，以英语学习为基

础，让孩子成为新时代优秀的世界公民。

黄佳佳对于在线英语素质教育系统的畅想涵盖技术、产品、服务、学术四大英语系统重心。具体而言分为以下方面：

真人外教+AI

51Talk的优势一直是菲教一对一，但今年将发布其首个极具性价比的AI启蒙产品，并且在业界首推“5+25”的5分钟AI中教导学课，与全球影响力的教育产品进行合作。

软件+硬件

51Talk将发布其首个启蒙产品矩阵，还将发布51Talk首个英语学习硬件——51Talk英语学习机。

线上+线下

黄佳佳认为，线上线下大融合是目前教育行业的大趋势。目前，51Talk在全国数十个省份开设了100多家线下体验店，渗透到祖国许多的偏远地区、英语教育不如一线城市发达的县城、地级市等。

听说+读写

给孩子能提供的不仅是听说的对话训练，还能培养孩子阅读、写作、沟通、国家化思维等多方面的能力。

那么，推出在线英语素质教育系统后是否会对教师提出新的要求。对此，黄佳佳表示，其实51Talk一直对教师的整体教学质量有完整的把控和规划，所以无论是否构建在线英语的素质教育系统，51Talk对于外教整体的教学质量把控都很重视。

作为51Talk未来前行的重要方向，构建在线英语素质教育系统是黄佳佳心中一个宏伟的目标，而为了更好地实现这个目标，51Talk会研发出相应的产品。同时，作为对在线英语素质教育的畅想，黄佳佳认为其是一个庞杂的工程，他希望可以与行业中的同仁和友商们一起携手奋进，为中国孩子提供优秀的产品，创造更佳的用户价值。

文/本刊记者 宋兹鹏

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